Centre naturiste René Oltra

promotions

bruno — 2024-01-23T09:39:04Z

conditions generales

bruno — 2024-01-18T10:34:16Z

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Réservation d'hébergement ou d'emplacement « tourisme » par des particuliers

IDENTITE ET COORDONNEES DE LA SOCIETE CI APRES DESIGNEE LA SOCIETE OU LE PRESTATAIRE :
• SAS CITÉ HÉLIO MARINE RENE OLTRA , ayant son siège social 66, avenue des Champs Elysées, Lot 41, 75008 PARIS, immatriculée au RCS de PARIS 421 391 053, Ayant son établissement principal 1, rue des Néréides 34300 CAP D'AGDE, RCS BEZIERS 421 391 053
• Téléphone : (33) 04 67 01 06 36
• Mail : contact@reneoltra.fr
• N° tva : FR10421391053

DEFINITIONS - LEXIQUES :

ACTIVITES : désigne les activités proposées au sein de l'Etablissement dans lequel séjourne le Client, notamment des activités sportives, des animations, des clubs enfants.
PRESTATIONS : désigne les prestations annexes proposées au sein de l'Etablissement dans lequel séjourne le Client, notamment les bars, les snacks, les restaurants, les épiceries, les espaces aquatiques, les espaces bien-être.
COMMANDE ou RESERVATION ou LOCATION : état d'une commande qui acte définitivement la location d'un Hébergement ou d'un Emplacement car la commande a été acceptée par la Société et que la Société a reçu un paiement (y compris partiel) de la part du Client. Une Réservation est à l'origine d'un séjour.
SERVICES : location saisonnière d'hébergement ou d'emplacement nu « tourisme ».
HEBERGEMENT : tente, caravane, résidence mobile de loisirs et habitation légère de loisirs.
EMPLACEMENT : superficie dépourvue de toute forme d'hébergement mise à disposition d'une clientèle venant avec sa propre unité d'habitation (ex : tente, caravane, van, camping car…).
CLIENT : personne physique majeure assimilée à un particulier qui effectue et est à l'origine du paiement d'une réservation pour son propre compte. Le Client peut également être un partenaire (par exemple, un Comité Social Economique) qui effectue une réservation pour le compte d'un ayant droit. La notion de Client s'oppose, entre autres, aux notions de participant au séjour, groupe, résident ou collectivité.
CONDITIONS GENERALES : les présentes conditions générales de vente.
COMPTE : désigne le compte personnel créé par tout Client sur le Site pour accéder au détail de sa Réservation, et accessible par celui-ci grâce à un identifiant et un mot de passe ;
DONNES PERSONNELLES : désigne(nt) la/les données à caractère personnel du Client collectée(s) et traitée(s) par le réceptionniste dans le cadre d'une Réservation et de la création d'un Compte, et ce, dans les conditions et modalités.
PARTICIPANT : personne physique majeure ou mineure ayant été déclarée par le client comme participant au séjour.
VISITEUR : un visiteur est une personne ne faisant pas partie des participants mentionnés sur la Réservation et venant rendre visite au Client sur le Camping.
SUPPORTS PUBLICITAIRES : tous les supports de communication mis à disposition par la Société afin de promouvoir ses produits et services dont le(s) site(s) Internet, catalogue, application mobile.

ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toute location d'hébergement ou d'emplacement nu sur le terrain du Centre Naturiste René Oltra, exploité par Monsieur Richard Oltra, président, aux clients non professionnels (« Les Clients » ou « le Client »), sur son site Internet ou par téléphone, courrier postal ou électronique (courriels), ou dans un lieu où le Prestataire commercialise les Services. Elles ne s'appliquent pas aux locations d'emplacement destinées à l'accueil de résidences mobiles de loisir (mobil-homes) qui font l'objet d'un contrat « loisirs ».
Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site internet www.centrenaturiste-oltra.fr ou sur support écrit papier, disponible sur notre site internet en cas de réservation par un moyen autre qu'une commande à distance.
Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un Service est de la seule responsabilité du Client.

ARTICLE 2 - APPLICATION ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Application : Les présentes Conditions Générales de Vente sont à jour dès leur publication en ligne et annulent et remplacent toute version précédente.
La Société se réserve le droit de les modifier à tout moment.
En cas de modifications importantes, celles-ci seront communiquées sur le Site et par le biais d'une notification écrite préalable à l'adresse de courrier électronique renseignée par le Client au moment de sa Réservation.
Ces Conditions Générales sont valables au moment où le Client procède à une Réservation, à l'exclusion de toutes autres conditions, uniquement si la Société a accepté cette Réservation, ce qu'elle est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et, d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée.
La version des Conditions Générales applicable au Client est celle qu'il a reçu sous format électronique (.pdf) ou papier lors de sa Réservation.
La Société ne peut accepter aucune contestation ni aucune réclamation ni aucun remboursement, relatifs à toute interprétation, exécution ou réalisation des présentes Conditions Générales par un tiers à la Réservation.
Acceptation : Toute Réservation suppose l'acceptation, par le Client, de l'intégralité des présentes Conditions Générales, qui reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance.
Cette acceptation consiste dans le fait, pour une Réservation par Internet, de cocher une case liée à une mention équivalente à la suivante : « Je reconnais avoir lu et accepté l'ensemble des Conditions Générales de Location ». Ce fait de cocher la case est réputé avoir la même valeur qu'une signature manuscrite de la part du Client.
Lors d'une réservation par un autre canal (par mail ou sur place, etc.), le Client reconnaît avoir reçu un exemplaire des présentes Conditions avec ses documents de réservation.
L'acceptation des présentes Conditions Générales suppose que le Client dispose de la capacité juridique nécessaire pour s'engager contractuellement, ou à défaut d'en avoir l'autorisation d'un tuteur ou d'un curateur s'il est incapable.
Les présentes Conditions Générales, les mentions légales ainsi que les documents de réservation transmis au client forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité des relations contractuelles intervenues entre le Client et le Prestataire
Rétractation : La Société informe ses clients que, selon l'article L221-28 du Code de la Consommation en vigueur en France : “Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : [...] 12° De prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée”.
Ainsi le délai de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à la Réservation d'un Hébergement ou d'un Emplacement.

ARTICLE 3 - CONDITIONS DE RÉSERVATION
Toute personne contractante doit être âgée d'au moins 18 ans et être dans la capacité juridique de contracter et ne pas être sous tutelle ou curatelle. Le Prestataire se réserve en tout état de cause la possibilité d'imposer la signature d'une décharge engageant le Client et ses participants à respecter le Règlement intérieur.
Le Client s'engage à réserver un séjour en son nom personnel et pour son compte et à occuper l'Hébergement sélectionné pendant la durée du séjour.
Lors de la Réservation, le Client a les obligations suivantes :
● il garantit au Prestataire avoir tout droit, permission et autorité nécessaires pour passer la commande conformément aux présentes Conditions Générales ;
● il doit être inscrit en tant que participant au séjour et effectivement participer au séjour ;
● il doit communiquer toutes les informations requises par la Société dont les coordonnées des participants au séjour ;
● il reconnaît réserver au nom et pour le compte de tous les participants au séjour ;
● il garantit l'exactitude et la véracité des informations communiquées ;
● il accepte d'être le seul interlocuteur responsable vis-à-vis de la Société, notamment au plan de la responsabilité financière et de tous les événements pouvant subvenir dans le cadre de la Réservation et du séjour ;
● il reconnaît que toute Réservation est nominative et personnelle et que dès lors, si la réservation fait l'objet d'une cession ou d'une sous location totale ou partielle la Société doit donner son accord préalable ;
● il doit s'assurer que les documents qui lui sont fournis par la Société suite à la commande (ex : page et email de confirmation) et/ou à la Réservation (ex : bon d'échange, voucher) contiennent des informations conformes aux prestations qu'il a sélectionnées.
Le Client a la possibilité d'effectuer sa Réservation par courrier et/ou à partir du Site suivant les modalités décrites ci-dessous.
3.1 Réservation par courrier
Le Client peut effectuer une demande de réservation, sous validation du réceptionniste, par l'envoi du contrat de réservation complété à l'adresse postale : Centre Naturiste René Oltra, 1 rue des Néréïdes - 34300 Cap d'Agde – France ou à l'adresse mail : contact@reneoltra.fr.
Le Client doit remplir le formulaire de réservation en déclinant son identité, nom de naissance, date de naissance, adresse postale, adresse mail, et coordonnées téléphoniques, date de séjour de l'emplacement ou du locatif et du moyen de paiement ainsi que celle des participants au séjour.
Lorsque cette option est posée, le Prestataire transmet sous format PDF au Client les présentes les CGV, le Règlement intérieur annexé et la Politique de confidentialité afin d'obtenir son accord.
Dans le courrier électronique de confirmation de la Réservation, Le Prestataire transmet au Client les présentes CGV auxquelles est annexé le Règlement intérieur à des fins de conservation et de vérification des informations relatives à la Réservation. Les conseillers du Prestataire ont vocation à informer et conseiller les Clients et ne sauraient être tenus responsables en cas de désaccord sur le séjour réservé. Le fait d'effectuer le paiement des sommes demandées entraine l'acceptation ferme et définitive de la Réservation établie par le Prestataire.
Si le Client ne souhaite pas faire l'objet d'une prospection commerciale par voie téléphonique, il peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique sur www.bloctel.gouv, conformément à l'article L223-2 du Code de la consommation.
3.2 Réservation sur le Site
Le Client peut effectuer une Réservation sur le Site sans avoir à créer un Compte préalablement. Le Client sélectionne l'Hébergement en fonction des disponibilités proposées par l'Etablissement en cliquant sur le bouton « Réserver ».
Le Client choisit l'un des modes de paiement proposés et accepte expressément les termes des présentes CGV puis procède au règlement du montant des arrhes demandés par le Prestataire. Le Client est redirigé sur l'interface de paiement sécurisée de son prestataire de service de paiement.
• Une fois le règlement effectué des arrhes, le Prestataire valide la Réservation. Le Client reçoit ensuite un courrier électronique de confirmation de sa Réservation de la part du Prestataire. Dans ce cas, la Réservation est ferme et définitive.
• Enfin, toute arrivée effectuée sans Réservation préalable entrainera l'adhésion aux CGV à compter de la mise à disposition de l'emplacement. Les CGV sont affichées dans l'enceinte de l'Etablissement ou consultables sur https://www.centrenaturiste-oltra.fr/cgv.html Elles pourront également être remises gratuitement sur demande.
• Le Prestataire s'engage à indiquer les disponibilités des emplacements en temps réel. Dans le cas d'une Réservation simultanée sur un même emplacement, le Prestataire s'engage à informer et rembourser dans un délai de vingt-quatre (24) heures ouvrées les Clients, par courrier électronique, de l'indisponibilité de l'emplacement pour une période déterminée.
• La Réservation d'un emplacement ou d'une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder ou concéder votre Réservation sans l'accord express et préalable du Prestataire.
• Toute personne âgée de moins de 18 ans doit obligatoirement être accompagnée par son représentant légal ou son tuteur, qui devra justifier de l'identité et d'une attestation parentale, assurant sa garde pendant toute la durée du séjour avec une copie du livret de famille.
• Il est précisé que le tarif applicable est fixé en fonction de l'âge des personnes au jour du départ du séjour et non de l'âge le jour de la Réservation.
• L'attribution de l'Hébergement s'effectue uniquement sur place, par le Prestataire et ne peut être réservée à l'avance. Le Prestataire ne peut garantir les demandes particulières (numéro, ou autres…) faites lors d'une Réservation et ne saurait être tenue responsable dans le cas où celles-ci ne seraient satisfaites. Aucune indemnité ne sera due. Le numéro d'emplacement sera communiqué au Client au moment de la mise à disposition de l'emplacement, le jour de son arrivée.
Uniquement après accord du Prestataire, la ou les demandes acceptées le jour de l'arrivée, feront automatiquement l'objet d'une facturation supplémentaire qui sera portée à la connaissance du Client préalablement à son acceptation expresse.
• Toutes demandes adressées par le Client dans un délai de 7 jours avant l'arrivée ne pourront être prises en compte, et n'auront donc aucune valeur contraignante et contractuelle.
3.3. Emplacement Camping
• Le tarif campeurs indiqués sur le site internet www.centrenaturiste-oltra.fr ou communiqué par nos conseillers comprend l'accès à l'emplacement pour deux personnes.
Tout participant supplémentaire (3ème, 4ème, 5ème et 6ème personne), fera l'objet d'une facturation supplémentaire (selon la catégorie choisie et la capacité du produit réservé).
• La capacité maximale d'accueil est de 4 adultes, 2 enfants, et 1 seul véhicule.
Le prestataire se réserve le droit de refuser l'accès à l'Etablissement aux vacanciers arrivant avec un nombre de personnes excédant la capacité d'accueil indiquée.
• Il est impératif de nous communiquer, à la Réservation, le détail exact et les dimensions de tous les équipements à installer durant le séjour et de signaler tout changement pouvant intervenir entre le délai de la demande de réservation et le jour du début du séjour. En cas d'informations manquantes et/ou erronées, le Prestataire décline toute responsabilité quant à l'emplacement attribué.
• Toute modification de l'équipement indiqué sur le contrat de vente doit faire l'objet d'une demande au préalable au Service Réservation et reste sous réserve de disponibilité et d'acceptation par le Prestataire.
3.4. Location
Le Prestataire vous propose plusieurs gammes de locatifs allant de 2 à 6 personnes. Le chiffre correspond à la capacité maximale d'accueil.
Le Prestataire se verra dans l'obligation de refuser l'accès à l'Etablissement aux vacanciers arrivant avec un nombre de personnes excédant la capacité d'accueil maximale indiquée, étant précisé qu'un enfant quelque soit son âge et dès sa naissance, compte pour une personne. Le non-respect de cette règle entraînera automatiquement une facturation supplémentaire, fixée par le Prestataire et sous réserve d'acceptation expresse du Client.
Pour toute Réservation d'une location (tente, lodge, chalet, cottage, ...), il est formellement interdit d'installer tout matériel ou véhicule supplémentaire (cette place est prévue uniquement pour un véhicule standard : pas de mini-bus, camping-car ou autre).

ARTICLE 4 – DESCRIPTION ET TARIFS
Le Prestataire fait ses meilleurs efforts pour maintenir à jour sur l'ensemble de ses Supports Publicitaires les informations relatives aux prestations et services qu'il propose et pour notifier que le Client en cas de changement substantiel de ces informations.
Le Client est invité à se référer au descriptif écrit de l'Hébergement ou de l'Emplacement réservé afin de connaître sa composition détaillée.
L'indication du classement (nombre d'étoiles) attribué aux Campings figurant sur les Supports Publicitaires correspond à une classification établie en référence à des normes locales du pays d'accueil.
Les tarifs indiqués dans le catalogue sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modifications et valables uniquement sur la saison en cours.
Le tarif sera celui en vigueur au moment de la Réservation.
Les tarifs sont indiqués TTC. Toute modification du taux de TVA entraînera une modification du tarif.
Ils ne comprennent pas les frais de traitement et de gestion (frais de dossier), qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site internet www.centrenaturiste-oltra.fr ou dans les informations (courrier, mail, ...) communiquées préalablement au Client, et calculés préalablement à la passation de la Commande.
Frais de Réservation
Les frais de dossier sont offerts pour les réservations en ligne. Chaque réservation à la réception sur place donne lieu à des frais de dossier d'un montant de 5€.
La taxe de séjour, collectée pour le compte de la commune / communauté de communes, n'est pas incluse dans les tarifs.
Son montant est déterminé par personne et par jour et est variable en fonction des destinations. Elle est à acquitter lors du paiement du Service et figure distinctement sur la facture.
Prix du Ménage Les tarifs de la prestation de ménage peuvent varier selon l'Hébergement réservé. Les tarifs seront indiqués au Client AVANT DE VALIDER la commande.
Le Client est informé qu'il existe 2 tarifs pour le ménage :
● Un tarif de base si la prestation est commandée avant le jour d'arrivée sur le Camping de 70.00€ TTC pour tous les locatifs (sauf Cottage Pearl et KeyWest, service ménage inclus)
● Un tarif si le ménage n'a pas été effectué par le Client de 90.00€ TTC pour tous les locatifs (sauf Cottage Pearl et KeyWest, service ménage inclus)
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais.
Pour toute précision et/ou confirmation, notre service de réservation est à votre disposition au (33) 04 67 01 06 36
Une facture est établie par le prestataire et remise au Client au plus tard au moment du paiement du solde du prix.

ARTICLE 5 - CONDITIONS DE PAIEMENT
5.1. Arrhes
Les sommes versées d'avance sont des arrhes. Elles constituent un à-valoir sur le prix total dû par le Client.
Cas des hébergements
Les arrhes correspondent à 25 % du prix total de la fourniture des Services commandés sont exigés lors de la passation de la commande par le Client. Ils devront être réglés dès réception du contrat de location définitif et joints à l'exemplaire à retourner. Il sera déduit du montant total de la commande.
Si la commande a lieu 30 jours ou moins avant le début du séjour, l'intégralité des sommes dues doit être réglée immédiatement au moment de la commande.
Si la commande a lieu plus de 30 jours avant le début du séjour et que le Client choisit de payer en plusieurs fois, l'intégralité des sommes dues doit être réglée dans un délai maximum de 30 jours avant la date d'arrivée.
Cas des locations d'emplacements
Les arrhes correspondent à 25 % du prix total de la fourniture des Services commandés sont exigés lors de la passation de la commande par le Client. Ils devront être réglés dès réception du contrat de location définitif et joint à l'exemplaire à retourner. Ils seront déduits du montant total de la commande.
En emplacement camping, le solde est à régler au plus tard dès votre arrivée au Centre Naturiste René Oltra.
Remboursements
En cas d'annulation par le client jusqu'à 30 jours pour les hébergements et 7 jours pour les emplacements avant la date d'arrivée, les arrhes versés pourront être reportés et réutilisés sous forme d'avoir dans les délais fixés par la direction, sous réserve de disponibilités, 30€ de frais de gestion seront facturés. Dans tous les cas, les arrhes versés ne seront pas remboursés. Dans les 30 jours pour les hébergements et 7 jours pour les emplacements précédant la date d'arrivée, aucune modification, report, ou remboursement n'est possible.
5.2. Paiements
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues par le Prestataire.
En cas de retard de paiement et de versement des sommes dues par le Client au-delà du délai ci-dessus fixé, ou après la date de paiement figurant sur la facture adressée à celui-ci, des pénalités de retard calculées au taux de [5] % du montant TTC du prix de la fourniture des Services, seront acquises automatiquement et de plein droit au Prestataire, sans formalité aucune ni mise en demeure préalable.
Le retard de paiement entraînera l'exigibilité immédiate de l'intégralité des sommes dues par le Client, sans préjudice de toute autre action que le Prestataire serait en droit d'intenter, à ce titre, à l'encontre du Client.
5.2.1. Emplacement Camping
• Pour les Réservations effectuées avant le début du séjour, un acompte de 25% du montant du séjour (calculé hors frais de Réservation et assurance annulation payables à la Réservation) doit être réglé à la commande afin de confirmer définitivement sa Réservation. Pourront être utilisés les modes de paiement décrits à l'article 5.2.3 des présentes CGV.
• Pour les Réservations effectuées à moins de 30 jours avant le début du séjour. Les chèques bancaires et des virements bancaires ne seront pas acceptés.
• Le solde doit être payé le jour de l'arrivée du Client et ce, avant la mise à disposition de son emplacement.
5.2.2. Locations
• Pour les Réservations effectuées à plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 25% du montant du séjour (calculé hors frais de Réservation et assurance annulation payables à la Réservation) doit être réglé à la commande afin de confirmer définitivement sa Réservation. Pourront être utilisés les modes de paiement décrits à l'article 5.2.3 des présentes CGV.
• Pour les Réservations effectuées à moins de 30 jours avant le début du séjour, le règlement intégral du solde du séjour doit être fait à la Réservation.
• Il est rappelé que le solde doit être impérativement réglé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour et sans qu'il n'y ait besoin d'un quelconque rappel de la part du Prestataire.
Dépot de garantie :
Pour les locations d'hébergement, un dépôt de garantie de 200€ pour un hébergement standard, 500€ pour un hébergement KeyWest et Honeymoon et 800€ pour un Cottage Pearl est exigée du Client quelques semaines avant son arrivée par le biais de notre prestataire Swilky (qui gère les dépôts de garantie pour nous), et lui est rendue environ 20 jours après la fin de location sous déduction éventuelle des frais de remise en état.
Cette caution ne constitue pas une limite de responsabilité.
5.2.3. Mode de paiement
Pour les paiements à plus de 30 jours de la date d'arrivée (location et/ou emplacement camping), le Client peut effectuer un paiement par :
• Carte bancaire à partir du site internet conformément aux présentes Conditions Générales de Vente ;
• Chèques vacances connect à partir du site internet conformément aux présentes Conditions Générales de Vente ;
• Virement bancaire à partir du RIB communiqué par le Prestataire à l'adresse de courrier électronique indiquée lors de sa Réservation ;
• Chèque bancaire et/ou chèques vacances adressé(s) par courrier postal (sous réserve de validité) ;
Pour les paiements à moins de 30 jours de la date d'arrivée (location et/ou emplacement camping), le Client peut effectuer un paiement par :
• Carte bancaire à partir du site conformément aux présentes Conditions Générales de Vente ;
• Chèques vacances connect à partir du site internet conformément aux présentes Conditions Générales de Vente ;
Sur place (à la réception, le jour de l'arrivée) seuls les modes de paiements suivants seront acceptés :
• Carte bancaire ; chèques vacances, chèques vacances connect et espèces.
5.3. Non-respect des conditions de paiement
En outre, le Prestataire se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d'annuler la fourniture des Services commandés par le Client et/ou de suspendre l'exécution de ses obligations après mise en demeure restée sans effet.

ARTICLE 6 – RETARD, INTERRUPTION OU ANNULATION DE SEJOUR PAR LE CLIENT
Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d'une arrivée retardée, d'un départ anticipé ou d'une modification du nombre de personnes (que ce soit pour la totalité ou une partie du séjour prévu).
6.1. Modification
Dispositions générales : La Société rappelle que le Client ayant procédé à la commande ou à la Réservation est le seul interlocuteur responsable vis-à-vis de la Société.
Modification émanant du Client : Toute demande de modification d'une commande ou d'une Réservation doit être adressée par écrit par mail à l'adresse : contact@reneoltra.fr ou par notre formulaire de contact disponible sur la page : www.centrenaturiste-oltra.fr .
En cas de modification des dates ou du nombre de personnes, le Prestataire s'efforcera d'accepter autant que possible les demandes de modification de date dans la limite des disponibilités, et ce sans préjudice des éventuels frais supplémentaires ; il s'agit dans tous les cas d'une simple obligation de moyen, le Prestataire ne pouvant garantir la disponibilité d'un emplacement ou d'un hébergement, ou d'une autre date ; un supplément de prix pourra être demandé dans ces cas. Par ailleurs, des frais de gestion à hauteur de 30 euros seront facturés.
À défaut de modification, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l'annuler selon les conditions de l'assurance annulation.
• Toute demande d'augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
• Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d'annulation et interruption de séjour dont les conséquences sont régies par les articles 6.2 et 6.3
6.2. Interruption
Un départ prématuré ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement ou avoir de la part du Prestataire.
6.3. Annulation
a. En cas d'annulation de la part du client sans souscription à l'assurance annulation
Dispositions générales : La Société rappelle que le Client ayant procédé à la commande ou à la Réservation est le seul interlocuteur responsable vis-à-vis de la Société.
Annulation émanant du Client : Toute demande d'annulation d'une Réservation doit être adressée par mail à l'adresse contact@reneoltra.fr ou par notre formulaire de contact disponible sur la page www.centrenaturiste-oltra.fr .
Si l'annulation est motivée par le non-paiement d'une échéance ou de l'intégralité des sommes dues au titre de la Réservation un mois avant le début du séjour, le Client ne peut exiger aucun remboursement.
En cas d'annulation de la Réservation par le Client, moins de 30 jours avant la date prévue de location et 7 jours pour les emplacements, les arrhes versés à la Réservation, tel que défini à l'article 5 - CONDITIONS DE PAIEMENT des présentes Conditions Générales de Vente seront de plein droit acquis au Prestataire, à titre d'indemnité, et ne pourront donner lieu à un quelconque remboursement ou avoir. (sauf souscription à l'assurance annulation et selon les CGA de l'assureur)
En cas d'annulation en dehors de ce délai, le Centre ne proposera aucun remboursement mais aura la possibilité de proposer un avoir valable 12 mois sur une prochaine réservation.
Dans tous les cas d'annulation, les frais de dossier et de gestion (article 3) seront facturés et non remboursables.
b. En cas d'annulation de la part du client avec une souscription à l'assurance annulation.
Les sommes versées sont couvertes par l'assurance selon les conditions générales d'annulation. Si le motif n'est pas couvert par l'assurance annulation ou si le dossier est refusé par celle-ci, les conditions générales de ventes du paragraphe a. s'appliquent et le coût de l'assurance annulation sera déduit des sommes versées en cas d'annulation, car elles sont dues au prestataire.
6.4. Annulation en cas de pandémie
6.4.1. En cas de fermeture totale ou partielle de l'établissement pendant les dates du séjour réservé (à laquelle est assimilée à une mesure d'interdiction totale ou partielle d'accueil du public, dans la mesure ou le Client est concerné directement par l'application de cette mesure) décidée par les pouvoirs publics, et qui n'est pas imputable au Prestataire, les sommes versées d'avance par le Client au titre de la réservation du séjour feront l'objet d'un avoir utilisable dans un délai de 24 mois
Le Prestataire ne saurait toutefois être tenu à un dédommagement complémentaire au-delà de ce remboursement des sommes déjà versées au titre de la réservation du séjour.
6.4.2. Par dérogation aux dispositions de l'article 6.3 ANNULATION, toute annulation du séjour dûment justifiée par le fait que le Client serait atteint par la COVID 19 (infection) ou autre infection considérée comme relevant d'une pandémie, ou serait identifié comme cas contact, et que cette situation remettrait en cause sa participation au séjour aux dates prévues : donnera lieu à la délivrance d'un avoir valable 24 mois non remboursable
Les éventuels frais de traitement et de gestion tels que prévus aux conditions générales resteront acquis au Prestataire. Dans tous les cas, le Client devra impérativement justifier de l'événement le rendant éligible à ce droit à annulation.
6.4.3. Par dérogation aux dispositions de l'article 6.3 ANNULATION, dans l'hypothèse où le Client serait contraint d'annuler intégralement le séjour en raison de mesures gouvernementales ne permettant pas aux participants de se déplacer (confinement général ou local, interdiction de déplacement, fermeture des frontières), alors même que le terrain de camping est en mesure d'exécuter son obligation et d'accueillir les Clients, le Prestataire émettra un avoir correspondant aux sommes versées par le Client, déduction faite des frais de traitement et de gestion (article 3) qui resteront acquis au Prestataire. Cet avoir, non remboursable et non cessible, sera valable 24 mois.
6.4.4 - En cas de souscription, par le Client, d'une assurance spécifique couvrant les risques énumérés à l'article 6.4.2 ou à l'article 6.4.3, les indemnités d'assurance perçues par le Client viendront en déduction du montant de l'avoir, visé aux articles 6.4.2 ou 6.4.3.
6.5. Assurance annulation :
L'assurance annulation est proposée par le prestataire pour tous les contrats de location ou d'emplacement, Camping : 3%, Locatifs 2% du montant du séjour (avec un minimum de 13€).
Cette assurance peut être souscrite lors d'une réservation en ligne ou au comptoir et peut être ajoutée au plus tard le jour même de la réservation.
Les situations couvertes par l'assurance annulation comprennent : maladie grave, accident, décès, dommages matériels, vols, annulation ou modification des dates des congés payés, divorce ou rupture de PACS. (consultez : https://www.campez-couvert.com/pour-les-particuliers/prendre-connaissance-des-cga/cga/)
Les renseignements et justificatifs nécessaires pour ouvrir un dossier auprès de l'assureur doivent être fournis par le client. Cela peut être effectué par e-mail à l'adresse sinistres@campez-couvert.fr, sur internet à www.campez-couvert.com, ou par courrier à Gritchen Tolède & Associés - Service sinistres, 27 Rue Charles Durand - CS 70139 - 18021 BOURGES Cedex. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales de l'assurance sur le site www.campez-couvert.com.
En cas d'annulation, le client devra impérativement informer le camping de son désistement dès la survenance d'un événement empêchant son arrivée, avant toutes démarches auprès de l'assureur auprès de qui il a souscrit, par courrier ou par e-mail.

ARTICLE 7 – VOTRE SEJOUR
7.1 Votre arrivée
Le Prestataire se réserve le droit de vérifier l'exactitude des informations contenues dans la fiche récapitulative du séjour réservé et autres documents contractuels transmis et validés par le Client. Dans le cas où certaines informations essentielles s'avèrent erronées (ex : identité, nombre de personnes…), l'Etablissement se réserve le droit de résilier le contrat de plein droit et sans formalité ni indemnité. Le Client a la faculté de vérifier l'exactitude des informations contenues dans la fiche récapitulative du séjour réservé et autres documents transmis et complétés par le Prestataire.
Dans le cas où certaines informations essentielles s'avèrent erronées (ex : durée du séjour, choix de l'Etablissement), le Client contactera directement le Service Réservation par téléphone au (33) 04 67 01 06 36 ou par courrier électronique à l'adresse : contact@reneoltra.fr afin de modifier lesdites informations avant toute contractualisation. Dans l'hypothèse où le Client s'en aperçoit après avoir payé, validant ainsi sa Réservation, il peut modifier son séjour dans les conditions prévues à l'article 6.1 des présentes Conditions Générales de Vente.
Un bracelet de contrôle piéton obligatoire vous sera remis, à présenter aux lieux d'entrée. Il vous permettra de circuler dans le centre de jour comme de nuit.
L'emplacement de camping est à disposition du Client à partir de 14h et après règlement du solde du séjour. Dans le cas où le Service Réservation reste sans nouvelle du Client à J+1 de l'arrivée, le Prestataire se verra dans l'obligation de facturer l'acompte et de mettre un terme au contrat.
Le locatif est à disposition du Client à partir de 15h.
Une caution par carte bancaire sera demandée au Client (se font exclusivement par notre partenaire Swikly par mail quelques semaines avant votre arrivée) :
CAUTION HEBERGEMENT : 200.00€
CAUTION COTTAGE KEYWEST et HONEYMOON : 500.00€
CAUTION COTTAGE PEARL : 800.00€
Cette caution ne constitue pas une limite de responsabilité.
7.2. Pendant votre séjour
L'Etablissement fournira ses meilleurs efforts pour la mise en œuvre de son obligation générale de surveillance du terrain de camping. Cette obligation est limitée notamment par le fait d'un tiers en cas de vols d'objets de valeur non déposés dans l'un des coffres forts mis à disposition par l'Etablissement (option supplémentaire à souscrire au début du séjour auprès de la réception) et en cas d'incidents relevant de la responsabilité civile du Client, y compris en cas de force majeure (incendies, intempéries...). Tous les Clients doivent se conformer aux dispositions du Règlement Intérieur de l'Etablissement.
Chaque Client est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou qui lui rendent visite.
Le Prestataire attire l'attention des Clients sur le fait que les Clubs enfants sont accessibles pour les enfants ayant 5 ans révolus au cours du séjour, aucune dérogation ne pourra être accordée. De ce fait, l'inscription ne pourra se faire que dans le cas où ce dernier a l'âge requis le jour de l'arrivée. L'inscription pourra être refusée si le quota pour la tranche d'âge dont relève l'enfant à inscrire est déjà atteint.
L'Etablissement ne saurait être responsable en cas d'indisponibilité du Wifi pour des raisons telles que la défaillance du réseau public d'électricité, la défaillance des réseaux de télécommunications, la perte de connectivité au réseau Internet due aux opérateurs publics ou privés de l'Etablissement.
L'accès WI-FI est soumis à certaines conditions, disponibles en réception ou sur simple demande au (33) 04 67 01 06 36. En cas de dysfonctionnement total du réseau Wifi pendant le séjour du Client, le prestataire remboursera l'option souscrite par le Client.
Sur place, les diverses dépenses ne pourront être réglées en chèque bancaire.
Activités et Prestations : Il est rappelé qu'un nombre insuffisant de Clients constitue un motif valable d'annulation.
Les animaux sont acceptés (exceptés les chiens de la 1ère et 2ème catégorie) moyennant une redevance payable lors de votre réservation. Lorsqu'ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour et le carnet de santé doit être présenté à la réception à l'arrivée.
7.3. Départ
Les emplacements camping doivent être libérés au plus tard à 12h00 et les hébergements au plus tard à 10h. Pour tout départ retardé, il sera facturé une nuitée supplémentaire.
Avant le départ, le séjour doit être soldé (ensemble des suppléments/dépenses souscrits sur place et non-réglés).
Tout crédit non consommé ne pourra donner lieu à une demande de remboursement ou d'avoir d'aucune sorte.
Le jour de votre départ, il est demandé au Client de restituer son Hébergement ou emplacement vide de tout effet personnel. En fonction des prestations souscrites (ménage de fin de séjour, location de serviettes, …), les consignes de nettoyage seront remises au Client le jour de son arrivée (ou sur demande au Service Réservation), lui indiquant la check-list de ce qui lui est demandé.
Dans le cas où la location n'aurait pas été nettoyé au départ et/ou des détériorations seraient constatées, une facturation supplémentaire sera appliquée. Un forfait de 90.00 € TTC pour le ménage pour les locations d'hébergements. Toute dégradation de l'hébergement ou de ses accessoires donnera lieu à une remises en état immédiate aux frais du locataire. L'état inventaire de fin de location doit être rigoureusement identique à celui du début de location. Toutes détériorations sera prélevé sur la caution.
Le ménage de fin de séjour reste sous réserve de disponibilité et ne pourra plus être souscrit à moins de 48h du départ.
Cottage Pearl : Bien que le ménage journalier soit inclus dans le séjour, si l'habitation est restituée dans un état jugé insatisfaisant par l'établissement après le départ du client, cela donnera lieu à des frais de ménage forfaitaires pouvant aller jusqu'à 130,00 €.
La caution sera restituée au Client après le contrôle de nos équipes, sous 14 jours sous déduction éventuelle des frais de remise en état ou du forfait ménage.

ARTICLE 8 - OBLIGATIONS DU CLIENT
8.1. ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE
Le Client hébergé sur un emplacement ou dans un hébergement doit obligatoirement être assuré en responsabilité civile.
8.2. RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Un règlement intérieur est affiché à l'entrée de l'établissement et à l'accueil. Le Client est tenu d'en prendre connaissance et de le respecter. Il est disponible sur simple demande.

ARTICLE 9 - OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE - GARANTIE
Le Prestataire garantit le Client, conformément aux dispositions légales et sans paiement complémentaire, contre tout défaut de conformité ou vice caché, provenant d'un défaut de conception ou de réalisation des Services commandés.
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Prestataire, par écrit, de l'existence des vices ou défauts de conformité dans un délai maximum de 30 jours à compter de la fourniture des Services.
Le Prestataire remboursera ou rectifiera ou fera rectifier (dans la mesure du possible) les services jugés défectueux dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la constatation, par le Prestataire, du défaut ou du vice. Le remboursement s'effectuera par crédit sur le compte bancaire du Client ou par chèque bancaire adressé au Client.
La garantie du Prestataire est limitée au remboursement des Services effectivement payés par le Client. Le Prestataire ne pourra être considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d'un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.
Les Services fournis par l'intermédiaire du site Internet www.centrenaturiste-oltra.fr du Prestataire sont conformes à la réglementation en vigueur en France.

ARTICLE 10 - DROIT DE RETRACTATION
Les activités liées à l'organisation et à la vente de séjours ou d'excursions à une date déterminée ou à une période spécifiée ne sont pas soumises au délai de rétractation applicable à la vente à distance et hors établissement, conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation.

ARTICLE 11 - INFORMATION PRECONTRACTUELLE - ACCEPTATION DU CLIENT
Le Client reconnait avoir eu communication, préalablement à la passation de sa Commande, d'une manière lisible et compréhensible, des présentes Conditions Générales de Vente et de toutes les informations et renseignements visés aux articles L 111-1 à L111-7 du code de la consommation, outre les informations requises en application de l'arrêté du 22 octobre 2008 relatif à l'information préalable du consommateur sur les caractéristiques des hébergements locatifs en hôtellerie de plein air et en particulier :
• les caractéristiques essentielles des Services, compte tenu du support de communication utilisé et des Services concernés ;
• le prix des Services et des frais annexes ;
• les informations relatives à l'identité du Prestataire, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, si elles ne ressortent pas du contexte ;
• les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre ; les fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité ;
• la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ;
• les informations relatives, aux modalités de résiliation et autres conditions contractuelles importantes.
Le fait pour une personne physique (ou morale), de commander sur le site Internet www.centrenaturiste-oltra.fr emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Prestataire.

ARTICLE 12 - PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le contenu du site internet www.centrenaturiste-oltra.fr est la propriété du Prestataire et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, utilisation totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
En outre, le Prestataire reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les photographies, présentations, études, dessins, modèles, prototypes, etc., réalisés (même à la demande du Client) en vue de la fourniture des Services au Client. Le Client s'interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites études, dessins, modèles et prototypes, etc., sans l'autorisation expresse, écrite et préalable du Prestataire qui peut la conditionner à une contrepartie financière.
Il en va de même des noms, logos ou plus largement toute représentation graphique ou texte appartenant au Prestataire ou utilisé et diffusé par lui.

ARTICLE 13 - DROIT APPLICABLE - LANGUE
Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 14 – LITIGES
Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n'auraient pu être résolues entre le Prestataire et le Client seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.
Il peut notamment avoir recours gratuitement au Médiateur de la Consommation suivant :
Le Centre de Médiation AME Conso,
197 Boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS.
Site internet : www.mediationconso-ame.com

ARTICLE 15 – PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Le Prestataire, rédacteur des présentes, met en œuvre des traitements de données à caractère personnel qui ont pour base juridique :
Soit l'intérêt légitime poursuivi par le Prestataire lorsqu' il poursuit les finalités suivantes :
– la prospection
– la gestion de la relation avec ses clients et prospects,
– l'organisation, l'inscription et l'invitation à des évènements du Prestataire,
– le traitement, l'exécution, la prospection, la production, la gestion, le suivi des demandes et des dossiers des clients,
– la rédaction d'actes pour le compte de ses clients.
Soit le respect d'obligations légales et réglementaires lorsqu'il met en œuvre un traitement ayant pour finalité :
– la prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et la lutte contre la corruption,
– la facturation,
– la comptabilité.
Le Prestataire ne conserve les données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la réglementation en vigueur.
A cet égard, les données des clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 3 ans à des fins d'animation et prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription.
En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les données sont conservées 5 ans après la fin des relations avec Le Prestataire. En matière de comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.
Les données des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans si aucune participation ou inscription aux événements du Prestataire n'a eu lieu.
Les données traitées sont destinées aux personnes habilitées du Prestataire.
Dans les conditions définies par la loi Informatique et libertés et le règlement européen sur la protection des données, les personnes physiques disposent d'un droit d'accès aux données les concernant, de rectification, d'interrogation, de limitation, de portabilité, d'effacement.
Les personnes concernées par les traitements mis en œuvre disposent également d'un droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à leur situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel ayant comme base juridique l'intérêt légitime du Prestataire, ainsi que d'un droit d'opposition à la prospection commerciale.
Elles disposent également du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont elles entendent que soient exercés, après leur décès, les droits mentionnés ci-dessus
• par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@reneoltra.fr
• ou par courrier postal à l'adresse suivante : Nom, prénom, Dénomination sociale, Adresse postale accompagné d'une copie d'un titre d'identité signé.
Les personnes concernées disposent du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Date de dernière révision (08/12/2025)

reglement interieur

bruno — 2022-12-19T06:55:16Z

1. Conditions d'admission

Pour être admis à pénétrer et s'installer dans notre Cité Naturiste Hélio Marine, il faut y avoir été autorisé par la Direction. La Direction fournit au client la location et les équipements correspondant à la classification. Par ailleurs, elle s'engage à faire respecter le règlement intérieur et assume une obligation de surveillance générale.
Le port du bracelet est obligatoire pour chaque vacancier.
Le fait de séjourner implique l'adhésion à la licence naturiste. Toute licence naturiste (FFN / FNI / FKK) est acceptée.
Le locataire s'installera sur le terrain sous réserve du respect de l'éthique naturiste, du bon comportement de soi-même, du respect des autres et de la pratique obligatoire de la nudité, lorsque le temps le permet.
Mais nudité n'est pas exhibitionnisme, tout comportement contraire aux bonnes mœurs sera sanctionné par un premier avertissement par LRAR ou courrier remis en main propre contre décharge. Le deuxième acte contraire aux bonnes mœurs donnera lieux à une exclusion immédiate de l'établissement. Les contrevenants ne seront plus acceptés dans l'établissement, leurs contrats ne seront pas renouvelés au regard du motif légitime.
Conformément au règlement intérieur, et afin de ne pas déranger les plus jeunes, nous vous rappelons que le port de piercings à caractère excessif et extravagant et/ou de bijoux sur les parties génitales est interdit. Nous vous demandons de les retirer ou de les cacher avec un paréo ou une serviette.
Le fait de séjourner sur le terrain de camping implique l'acceptation des dispositions du présent règlement et l'engagement de s'y conformer. Nul ne peut y élire domicile.

2. Formalité de police

Toute personne devant séjourner au moins une nuit doit au préalable se présenter à la réception avec une pièce d'identité.
Tout client de nationalité étrangère est tenu de remplir une fiche individuelle de police (Article R.611-35 Code des entrées et séjours d'étrangers).
Elle doit mentionner notamment :
1° Le nom et les prénoms ;
2° La date et lieu de naissance ;
3° La nationalité ;
4° Le domicile habituel. Les enfants âgés de moins de 15 ans peuvent figurer sur la fiche de l'un des parents ;
5° Le numéro de téléphone mobile et l'adresse électronique ;
6° La date d'arrivée au sein de l'Établissement et la date de départ prévue. La durée de conservation de la fiche de police est de 6 mois.

3. Installation

L'hébergement de plein air et le matériel y afférent doivent être installés à l'emplacement indiqué conformément aux directives données par la réception. Aucune clôture ou grillage n'est autorisée. Les accès emplacements doivent rester libres de façon à permettre les travaux d'hiver. Les auvents doivent être démontés à la fin du séjour, les clients qui ne s'exécutent pas sont responsables en cas de chutes de branches d'arbre.

4. Réception - Fonctionnement des Services

• Le camping est ouvert à la circulation de 7h à 24h.
• La réception est ouverte :
En moyenne et haute saison : de 9h à 19h45 (du 1er mai au 30 septembre)
Basse saison : 9h00 à 17h45 (15 mars au 30 avril et du 1er octobre au 15 octobre)
Tous les renseignements sur les services du camping ainsi que des informations sur les possibilités de ravitaillement, les installations sportives, les richesses touristiques des environs et diverses adresses qui peuvent s'avérer utiles, sont disponibles à la réception. Un système de traitement des réclamations est tenu à la disposition des clients.
Le camping ne peut être tenu responsable des colis que les campeurs souhaiteraient se faire livrer sur le camping.
• Deux laveries automatiques sont ouvertes de 7h à 24h.
• Distributeur automatique de billets 24h/24h.

5. Affichage

Le présent règlement intérieur est affiché à l'entrée du camping et à la réception. Il est adressé à chaque personne concomitamment à l'envoi du projet de contrat et, est remis à chaque client qui en formule la demande spéciale. Pour les terrains de camping classés, la catégorie de classement avec la mention tourisme ou loisirs et le nombre d'emplacements tourisme ou loisirs sont affichés à la réception. Les prix des différentes prestations sont communiqués aux clients dans les conditions fixées par arrêté du ministre chargé de la consommation et consultables à la réception.

6. Modalités de départ

Les clients sont priés de régler leur séjour au plus tard le jour de l'arrivée. Les bracelets seront restitués à la barrière de sortie.

7. Redevances

Les redevances sont applicables suivant le tarif en vigueur indiqué sur le contrat de location et selon le nombre de nuits passées sur le terrain. Elles sont payées à la réception dès l'arrivée ou en amont sur internet.

8. Accès à la Cité Naturiste Hélio Marine René Oltra

•Résidents : l'accès au camping sera accordé jusqu'au 2 mai inclus pour tout client ayant payé l'intégralité de leur redevance ou pour les clients mensualisés à jour des paiements échelonnés de 15 décembre au 15 juillet. L'accès au camping sera accordé jusqu'au 15 octobre dès lors que seront payés, le solde de la location, des licences naturistes et que l'attestation d'assurance de la caravane ou du mobil-home aura été présentée.

•Locations à la nuitée : les clients doivent dès leur arrivée remplir les formalités d'enregistrement. Lors de l'inscription, les clients doivent présenter la carte grise de leur véhicule, l'accès est autorisé pour la durée de leur séjour. Tout véhicule immatriculé doit être déclaré et enregistré. Les clients qui arrivent après 20H seront reçus par le réceptionniste du soir ou par la sécurité et pourront s'installer jusqu'à minuit.

•La Cité Naturiste Hélio Marine René Oltra est une propriété privée : Un bracelet est remis le jour de l'arrivée, tout remplacement est facturé 10 euros l'unité. Le port du bracelet est obligatoire dans le camping. Il doit obligatoirement être présenté pour franchir à pied les entrées et sorties et contrôles des surveillants du camping René Oltra de jour et de nuit. Tout client doit communiquer son identité nom et/ou n° de place en sus.
Les visiteurs ne sont admis que sous la responsabilité des locataires qui les reçoivent. Les visites sont limitées à 4 adultes naturistes. Les visiteurs doivent se plier à l'initiation du naturisme ; à défaut, ils ne seront plus acceptés au sein de l'établissement.

• Toute activité commerciale ou publicitaire est strictement interdite sauf autorisation préalable écrite de la Direction.
• Par arrêté municipal, la plage est naturiste du Chenal de Port Ambonne jusqu'à la limite du Sun Beach. Une surveillance est mise en place l'été pour la tranquillité des naturistes sur les dunes et aux abords de la plage face à notre centre. Les terrains situés derrière sont une réserve naturelle et interdits aux promeneurs par arrêté préfectoral daté du 30 décembre 1996.

9. Visiteurs et personnes supplémentaires

Après avoir été autorisés par le Gestionnaire, les visiteurs et personne supplémentaire peuvent être admis sur le terrain de camping sous la responsabilité du campeur qui les reçoit. Le client accueille ses visiteurs et personne supplémentaire à la Guérite de Sécurité située à l'entrée du camping. Si ces visiteurs et personne supplémentaire sont admis à pénétrer sur le terrain de camping, ils ou le client qui le reçoit sont tenus d'acquitter une redevance selon le tarif en vigueur, dans la mesure où ils ont accès aux prestations et/ou installations du terrain de camping. Cette redevance fait l'objet d'un affichage à l'entrée du terrain de camping et à la réception. Le client doit signaler toute entrée et tout départ. Les visiteurs ou personne supplémentaire qui ne respecteront pas l'éthique naturiste ne seront plus acceptés dans l'établissement.
Pour des raisons de sécurité et d'organisation, aucun visiteur ne sera accepté après 22h.
« Les visiteurs journaliers » seront admis sur l'emplacement du Locataire à condition que ce dernier vienne les chercher à la barrière. Ils doivent stationner leur véhicule sur le parking public extérieur et s'inscrire sur le registre des visiteurs à la barrière du camping René Oltra.
Un bracelet leur sera remis à l'entrée (contre une pièce d'identité qu'il récupérera en partant) et devra être rendu lors de la sortie. Tout visiteur devra être sorti de l'établissement avant 1h du matin. En tout état de cause, le Locataire demeurera responsable de tout agissement de ses visiteurs et demeurera tenu de toutes les obligations contractuelles lui incombant.
Les visiteurs séjournant sur l'emplacement doivent s'acquitter du tarif en vigueur. Le titulaire de l'emplacement prendra en charge les frais de séjour du visiteur en cas de non-paiement.
Le Gestionnaire se réserve le droit de refuser l'accès au camping à certains personnes, y compris en qualité de « visiteur », pour des motifs légitimes dûment justifiés et notamment en cas d'actions ou comportements contraires aux bonnes mœurs commis, même antérieurement, par la personne à qui l'accès est refusé dans l'enceinte de l'établissement et en toute occasion.
Les véhicules des visiteurs sont FORMELLEMENT INTERDITS sur le terrain de camping.

10. Respect de l'éthique naturiste, de la nudité et de l'environnement

Vous êtes dans un camping naturiste ; le respect des valeurs du naturisme est obligatoire. Un contrôle régulier sera effectué afin de faire respecter la nudité ainsi que la préservation de l'environnement. Les locataires qui ne respecteront pas ces règles ne seront plus acceptés dans notre établissement :
1er contrôle : Rappel oral à l'éthique naturiste et environnemental (remise d'un coupon, mention sur le registre avec n° de place et/ou nom du client)
2ème contrôle : Convocation avec la Direction et mise en demeure remise en mains propres contre émargement.
3ème contrôle : Courrier de non-renouvellement de votre contrat.

Nous comptons sur vous, parents ou grands-parents, qui accompagnez des adolescents, à les inciter à se conformer au naturisme (seul le slip de bain, le boxer ou le monokini seront exceptionnellement « tolérés ») et au respect de la nature. Toute attitude provocante d'un visiteur à l'encontre des autres naturistes sera sanctionnée d'une exclusion de notre établissement.

11. Conditions de réservation

La réservation devient effective uniquement avec l'accord du camping, après réception de l'acompte, du contrat de réservation et de la notice d'information préalable complétés et signés ainsi que l'acceptation du règlement intérieur du camping.
Le camping peut refuser une demande de réservation en fonction des places disponibles ou de tout autre motif légitime.
La réservation d'un emplacement ou d'une location est faite à titre strictement personnel. Toute sous-location ou cession de la réservation est formellement interdite.

12. Bruit - Silence

Les usagers sont priés de respecter la tranquillité et le repos des vacanciers, même la journée. Les bruits excessifs sont interdits. Le soir après minuit, il est conseillé d'être discret. Une tolérance est accordée à titre exceptionnel jusqu'à minuit. Le silence doit être total de minuit à 7h.

13. Véhicules - Circulation et stationnement

Les véhicules ne sont pas autorisés à circuler ni à sortir entre 24h et 7h, sauf cas de force majeure ou urgence, dans ce cas, il est conseillé de prévenir la sécurité au +33 (0)4 67 01 06 37. Une golfette navette ramène les clients de minuit à 5h durant la haute saison. Les golfettes électriques seront autorisées à circuler entre minuit et 7h à titre exceptionnel et en toute discrétion. Le non-respect de cette consigne entraînera une suspension temporaire d'une semaine ou plus d'entrée du véhicule.
Dans l'enceinte du camping, la vitesse est strictement limitée à 10 km/h. En cas de non-respect de cette réglementation, ainsi que toute infraction au code de la route, l'autorisation d'entrée du véhicule dans le camping sera suspendue. Cette réglementation est applicable à tous les véhicules !
Pour votre sécurité, nous vous demandons de respecter la signalisation et les sens de circulation. Le port d'un casque homologué (Article R-431-1) et l'éclairage de tout véhicule roulant de nuit sont obligatoires dans l'enceinte du camping. La Direction se dégage de toute responsabilité en cas d'accident dû au non-respect des règles de circulation.
Le stationnement des véhicules (deux roues inclus) est strictement interdit sur les emplacements non occupés, ils ne doivent pas entraver la circulation, ni empêcher l'installation des nouveaux arrivants (l'occupation sera sanctionnée financièrement et facturée au tarif journalier après un 1er avertissement).
Vous disposez d'un emplacement qui vous est personnel et qui ne peut être cédé sans l'accord de la Direction.
Pour des raisons de sécurité, il est formellement interdit de circuler avec une trottinette au sein du camping ; les voies de circulation étant caillouteuses ; elles ne sont pas adaptées à ce moyen de locomotion.

14. Animaux

Par mesure de sécurité, les chiens de 1ère et 2ème catégorie ne sont pas acceptés (Tosa, Staffordshire Terrier, American Staff, Pitbull, Mastiff, Rottweiler). Les propriétaires doivent se munir de sacs pour récupérer les déjections hors des lieux réservés et asperger d'eau pour éviter les odeurs d'urine. Les chiens doivent obligatoirement être tenus en laisse. Ils ne doivent jamais être laissés seuls, même enfermés. Leurs maîtres sont civilement responsables. Le certificat de vaccination à jour doit être présenté lors du checking à la réception Les animaux de compagnie doivent être déclarés à la réception, une médaille d'identification vous sera remise avec votre n° d'emplacement. Il est interdit d'utiliser des désherbants, insecticide, produits chimiques pour les risques d'intoxication des animaux.

Soyez responsables, de nombreux animaux en particulier les chats sont abandonnés ou perdus sur le camping.

15. Sécurité Incendie

Les feux ouverts (bois, charbon...) sont strictement interdits ainsi que les barbecues au gaz. Les réchauds doivent être maintenus en bon état de fonctionnement.
• En cas d'incendie : Aviser immédiatement la Direction (service sécurité : 24h/24h, 7j/7 au +33 (0)4 67 01 06 37). Les extincteurs sont utilisables en cas de nécessité. Une trousse de secours de première urgence se trouve à la réception ainsi qu'au poste de Sécurité. En cas d'évacuation, se référer au plan d'évacuation de l'Établissement. Donner l'alarme, prévenez les voisins.

16. Vigilance / Vol - Agression

Aviser immédiatement la Direction (le service sécurité 24h/24h, 7j/7 au 04 67 01 06 37). Tout client pris en flagrant délit de vol ou qui agresserait ou porterait atteinte à la sécurité des autres clients sera expulsé avec recours aux forces de l'ordre si nécessaire.
La Direction fournira ses meilleurs efforts pour la mise en œuvre de son obligation générale de surveillance du terrain de camping. Cette obligation est limitée notamment par le fait d'un tiers en cas de vol dans l'enceinte de l'Établissement durant le séjour.
La Direction n'est responsable que des objets déposés à la réception (coffres individuels). Bien que des surveillants contrôlent 24h sur 24h, le client garde la responsabilité de sa propre installation et doit signaler au responsable la présence de toute personne suspecte. Les clients sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel (antivol, …).

17. Jeux

Aucun jeu violent ou gênant ne peut être organisé. Les mineurs doivent toujours être sous la surveillance de leurs parents.

18. Électricité - Eau

Le courant fourni est de 220 Volts sur tous les emplacements équipés. Le preneur peut utiliser une prise de 10 ampères pour les emplacements et mobil-homes.
Le locataire « Contrat loisir » a la possibilité d'avoir un ampérage supplémentaire moyennant un forfait au tarif en vigueur.
Mise en garde : après constat de modification d'ampérage illicite sur un emplacement, le locataire devra s'acquitter du tarif mentionné ci-dessus. Les vérifications techniques annuelles effectuées par un organisme agréé par l'État sont obligatoires. Notre installation électrique est contrôlée par un organisme agréé par l'État. Le preneur s'engage à respecter et à débrancher son installation en cas de longue absence. Il vous est demandé d'éteindre vos climatiseurs et éclairages en cas d'absence.
L'eau est potable, elle est contrôlée par les organismes d'État agréés. Le nettoyage des véhicules est strictement interdit. Il est demandé d'économiser et d'éviter les gaspillages ; l'eau et l'électricité sont des énergies précieuses.
Les piscines et jacuzzis ne sont pas acceptés au sein de l'établissement. L'utilisation intensive d'eau et d'énergie pour les piscines et les jacuzzis peut être incompatible avec les objectifs de durabilité environnementale du camping, ils peuvent présenter des risques de sécurité, en particulier s'ils ne sont pas installés correctement ou s'ils ne sont pas surveillés en permanence. Cela inclut le risque de noyade, de glissades et de chutes.
Il est formellement interdit de procéder à la lessive des biens (draps, couettes, housses…) qui ne sont pas destinés à l'utilisation personnelle au sein du camping (exemple lessives de locatifs extérieurs ou utilisation professionnelle).

19. Tenue et respect des installations

Tout locataire se doit d'entretenir son emplacement et de le laisser propre lors de son départ. Les ordures ménagères doivent être déposées dans des sacs poubelles dans les containers. Les bouteilles en verre ou en plastique dans les containers installés à cet effet. Les objets encombrants doivent obligatoirement être déposés à la déchèterie d'Agde avec une carte d'accès gratuite (https://portail-usagers.sictom-pezenas-agde.fr). Les déchets verts, placés dans un sac, peuvent être enlevés par nos services une fois par semaine. Le lavage est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage.
Il est interdit de jeter des eaux polluées ou usées sur le sol ou dans les caniveaux, mais dans les blocs sanitaires disposant d'un bac prévu à cet effet. Les plantations et décorations florales doivent être respectées. Il n'est pas autorisé de délimiter l'emplacement par des moyens personnels. Il est interdit de planter des clous dans les arbres, de couper des branches. La taille ou l'abattage d'un arbre sont formellement interdits. L'embellissement ou décoration de votre installation ou emplacement devront respecter l'environnement et être en accord avec l'esprit nature du camping, la Direction se réserve le droit de convenir de certains aménagements. Toute réparation de dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux installations du terrain seront à la charge de son auteur.

20. Photographies - Vidéos - Caméras

Le présent règlement a pour objet de garantir le bien-être, la sécurité et la quiétude de l'ensemble des membres et visiteurs du Camping. Afin de préserver l'intimité et le respect mutuel, il est formellement interdit de prendre des photos, vidéos ou caméras de surveillance à l'intérieur de l'enceinte du Camping.
Toute personne contrevenant à cette interdiction s'expose à des sanctions conformes à la législation en vigueur. Ces sanctions peuvent inclure des mesures disciplinaires, des poursuites judiciaires et des réclamations en dommages et intérêts. Le Camping se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires pour faire respecter cette règle et protéger les droits fondamentaux de ses membres.

21. Vidéosurveillance

Vous êtes informés que vous êtes susceptibles d'être filmés sur le site et dans les locaux du camping René Oltra, - 1 rue des Néréides – 34300 CAP D'AGDE.
Ce dispositif de vidéosurveillance a été mis en place conformément à la réglementation du code de la sécurité intérieur (article L251-1), du règlement général sur la protection de données (« UE » 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Toute information complémentaire peut être fournie, à tout moment, sur demande à l'accueil et à l'adresse mail suivante : contact@reneoltra.fr.
Cette information vous est délivrée et complétée par la signalétique dédiée à l'entrée et dans nos locaux.

22. Assurances - responsabilités

Il appartient au locataire d'assurer son installation principale et son installation secondaire. Le Camping René Oltra décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries et en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du locataire.

23. Force majeure

Le camping naturiste René Oltra décline toute responsabilité pour les perturbations, interruptions ou empêchements de séjour causés par des évènements qui pourraient être qualifiés de force majeure. La force majeure est qualifiée par tout évènement échappant au contrôle du camping Naturiste René Oltra et qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées.
Sont entendus comme cas de force majeure : les conditions météorologiques empêchant la réalisation de la prestation, les actes de toute autorité civile ou militaire, de fait ou de droit, guerre, mobilisation, révolte, grève totale ou partielle, incendie ou inondation, fermeture administrative, accidents, émeutes. En cas de survenance d'un évènement qualifié de force majeure, le camping Naturiste René Oltra se réserve le droit de suspendre ses obligations, sans qu'aucun préjudice ou demande de dommages et intérêts ne lui soit imputable. Si l'évènement de force majeure n'est que temporaire, l'obligation est suspendue, à moins que le retard qui en résulte ne justifie la résolution du contrat. Si l'empêchement est définitif la résolution du contrat peut s'opérer de plein droit et les parties sont libérées de leurs obligations.

24. Litige/Médiation

Toute réclamation concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels doit être signalée par écrit (LRAR) au gestionnaire du camping naturiste René Oltra dans les 30 jours suivant la fin du séjour. Dans le cadre d'un litige avec notre établissement et si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir le Centre de Médiation AME Conso, après un délai d'un mois à la suite de l'envoi de ce signalement par écrit (LRAR). Pour ce faire, vous devez déposer un dossier en ligne sur le site www.mediationconso-ame.com ou envoyer un dossier par courrier : AME Conso 197 boulevard Saint Germain 75007 PARIS. Les séjours facturés ne seront pas remboursés. Le fait de séjourner implique l'acceptation des dispositions du présent règlement et l'engagement de s'y conformer. Toutes les contestations pouvant naître relativement à l'exécution du présent bail seront de la compétence exclusive des Tribunaux de la situation de l'immeuble. La loi française est seule applicable au présent contrat.

25. Infraction au règlement intérieur

Dans le cas où un résident perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, le gestionnaire ou son représentant pourra oralement ou par écrit, s'il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles. En cas d'infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure écrite par le gestionnaire/ la direction de s'y conformer, celui-ci pourra résilier le contrat. En cas d'infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l'ordre.

26. Informatique et liberté

Conformément à la réglementation générale sur la protection des données du 25 mai 2018, nous veillons à assurer le meilleur niveau de protection de vos informations personnelles. Vos données sont utilisées afin de vous garantir un service de qualité avec un traitement optimum de vos réservations et une communication personnalisée. Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre demande ne seront transmises à aucun tiers et resteront confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services du camping naturiste René Oltra pour le traitement de votre demande et communication personnelle avec vous. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier. Un système de vidéosurveillance est fonctionnel depuis l'été 2009. Dédié à un meilleur contrôle, son but est d'améliorer encore votre sécurité et de veiller à votre tranquillité. Autorisé par arrêté préfectoral (n° 2009-01-1934 du 27/07/09), ce système est conforme à la loi.

Date de dernière révision (08/12/2025)

locations 6 personnes

bruno — 2022-12-13T16:26:12Z

Réservations saison 2026 à partir du lundi 05 janvier 2026.
Nous informons notre aimable clientèle que vos courriels sont traités par ordre chronologique à partir de janvier 2026.
Les cabanes en bois NOTUS remplacent les COCO DUO et FAMILY.

Inventaires

Chalet Zeus I 6 pers.

Chalet Zeus II 6 pers.

MOBIL HOME HELIOS 6 PERS.

Tarifs des locations

locations 4 personnes

bruno — 2022-12-13T16:24:34Z

Inventaires

Cabane Notus 4 pers.

Chalet Neptune II 4 pers.

MOBIL-HOME EOLE 4 PERS.

Mobil-Home Eole VP785 4 pers.

Mobil-Home Osiris 4 pers.

Mobil-home Horus 4 pers.

Mobil-home Isis 4 pers.

Tarifs des locations

locations 2 personnes

bruno — 2022-12-08T13:17:07Z

Inventaires

Chalet Olympe 2 pers.

Mobil-Home Héra 2 pers.

Tarifs des locations

Tarifs

bruno — 2022-10-25T07:47:38Z

Tarifs des emplacements

Tarifs des locations

Inventaires

Chalet Olympe 2 pers.

Mobil-Home Héra 2 pers.

Cabane Notus 4 pers.

Chalet Neptune II 4 pers.

MOBIL-HOME EOLE 4 PERS.

Mobil-Home Eole VP785 4 pers.

Mobil-Home Osiris 4 pers.

Mobil-home Horus 4 pers.

Mobil-home Isis 4 pers.

Chalet Zeus I 6 pers.

Chalet Zeus II 6 pers.

MOBIL HOME HELIOS 6 PERS.

Grille tarifaire : voir / télécharger / imprimer

Contrat de réservation : voir / télécharger / imprimer

Plan du camping : voir / télécharger / imprimer

IBAN : FR 76 16607004 5537 7047 3600 933
Banque Populaire du Sud
(BIC) : CCBPFRPPPPG

Tentes et caravanes

bruno — 2022-09-13T02:27:44Z

Place à la nature
Sur 39 hectares aménagés, profitez d'emplacements spacieux naturellement intégrés dans un cadre préservé, ombragés ou ensoleillés et bénéficiez de tous les services compris : électricité / eau, et peuvent accueillir tentes, caravanes ou camping-car. Nos sanitaires, dont certains équipés PMR sont confortables et fonctionnels.

Les Tarifs

comment réserver

bruno — 2022-09-13T01:40:42Z

Réservation

Est-il possible de réserver par téléphone ?
NON. Uniquement sur le site internet.

Comment faire si je souhaite annuler ma réservation ?
Un mail ou un courrier est obligatoire pour que l'annulation soit prise en compte.

Peut-on choisir son emplacement ?
NON. Dans une seconde étape de votre réservation, vous pouvez dans la fenêtre commentaires exprimer vos souhaits ou préférences.

Peut-on choisir sa location ?
OUI. Pour le choix du village.

Y-a-t'il un nombre de nuitées minimum ?
NON. En ce qui concerne les emplacements.
OUI. En locatifs, le nombre de nuits minimum est de 2 en basse saison et de 7 en haute saison.

Est-il possible de mettre une option sur un séjour ?
NON.

Comment connaître les disponibilités ?
Le planning des locations disponibles peut être consulté sur notre site Internet, des renseignements complémentaires pourront être obtenus par téléphone au 0033 (0)4 67 01 06 36.

Disposez-vous de coffre-fort ?
OUI. Au bureau de la réception vous pouvez louer un coffre pour y déposer vos papiers, argent ou petits objets de valeur. Ils sont accessibles aux heures d¹ouverture du bureau.

Comment effectuer une réservation ?
1) Par Internet : Après avoir effectué votre recherche de disponibilité, vous devez envoyer votre demande en passant par l'onglet réservation. La centrale de réservation vous répond immédiatement par un accusé de réception de votre demande avec un numéro de référence. ATTENTION ce message n'est pas une confirmation de réservation du Centre Naturiste René Oltra. Votre confirmation définitive vous sera envoyée par un second mail.

Modes de paiement

Quels sont les différents modes de paiement possibles ? / Les chèques vacances sont-ils acceptés ?
Sont admis : les Cartes bancaires VISA, les Chèques vacances, Chèques vacances Connect et les Espèces.

Quand est ce que mon acompte sera débité ?
Dès la réception de la réservation Internet. Un justificatif est expédié pour preuve du paiement par retour de mail.

Quand et comment dois-je régler le solde de mon séjour ?
En emplacement camping, le solde est à régler dès votre arrivée au Centre Naturiste René Oltra.
En locatif, le solde est à régler 30 jours avant la date d'arrivée prévue.

Que comprennent les tarifs ?
Le tarif comprend la location, pour 1 ou 2 personnes, d'un emplacement pour une tente ou une caravane ou un camping car. L'électricité et l'eau potable.
En locatif le tarif comprend le prix à la nuitée pour chalet et mobil-home entièrement équipés, draps fournis, cuisine équipée, climatisation/chauffage, mobilier de jardin et parking privatif.

Modification / Annulation

Comment être sûr que ma réservation a bien été prise en compte ?
Réservation par Internet : Réception automatique d'un mail de confirmation avec référence emplacement ou location et solde à régler, envoyé par le Centre Naturiste René Oltra.

Est-il possible de modifier ma réservation ?
NON, aucune modification n'est possible pendant le mois qui précède la date du début du séjour. Hors ce délai, les modifications demandées sont acceptées en fonction des disponibilités du planning.

Pourquoi opter pour l'assurance annulation ?
Sont garantis par l'assurance annulation : Maladie grave, accident ou décès, dommages importants causés au domicile, dommages affectant le véhicule, licenciement économique, mutation, barrages ou grève, catastrophe naturelle.

Comment faire si je souhaite annuler ma réservation ?
Un mail ou un courrier est obligatoire pour que l'annulation soit prise en compte.

Comment utiliser votre AVOIR sur notre site internet ?

1- Rendez-vous dans la rubrique "Réserver" de notre site internet.

2- Ajoutez le séjour de votre choix à votre panier en choisissant parmi toutes nos offres.

3- Effectuez votre réservation.

4- Sur la page du paiement de votre séjour, choisissez le mode de paiement "Paiement avec avoir" - Saisissez le montant qui est inscrit sur votre avoir reçu par mail.

Si le montant de votre séjour est inférieur au montant de l'avoir, aucun paiement complémentaire ne vous sera demandé, et le solde de votre avoir restera disponible.

Si le montant du séjour est supérieur au montant de l'avoir, vous recevrez par email le solde à devoir selon les conditions de réservation.