Hoe te boeken

Hoe kan ik reserveren?
1) Via internet: Nadat u de beschikbaarheid heeft opgezocht, moet u uw aanvraag versturen via het tabblad RESERVERING. De reserveringscentrale antwoordt onmiddellijk met een ontvangstbevestiging van uw aanvraag met een referentienummer. Dit wordt automatisch bijgewerkt en u kunt de status van uw reserveringsaanvraag volgen.

LET OP: dit bericht is geen reserveringsbevestiging van Naturistencentrum René Oltra. Uw definitieve bevestiging ontvangt u via een tweede e-mail met uw offerte.

2) Per post: u stuurt het door u uitgeprint reserveringscontract naar ons op. Houd rekening met de tijd die het postkantoor nodig heeft. Alleen formulieren die naar behoren zijn ingevuld, ondertekend en vergezeld van de aanbetaling worden in behandeling genomen. U ontvangt dan een boekingsbevestiging per e-mail. Zonder deze bevestiging kan uw verblijf niet in aanmerking worden genomen.

Reservering

Is het mogelijk om per telefoon te reserveren?
NEE, DAT IS HET NIET.
Reserveringen kunnen ALLEEN worden gemaakt via onze website of met behulp van het Reserveringsaanvraagformulier 2024 dat beschikbaar is op onze website. Alle informatie kan echter telefonisch worden verkregen op 0033 (0)4 67 01 06 36.

Wat moet ik doen als ik mijn boeking wil annuleren of wijzigen?
Een e-mail of brief is vereist om de annulering in aanmerking te nemen. Wij herinneren u eraan dat een annuleringsverzekering optioneel is, maar ten zeerste wordt aanbevolen.

Als de annulering of wijziging meer dan 15 dagen voor uw verblijf plaatsvindt:

- Wijziging: Een wijziging van de data van uw verblijf is altijd mogelijk mits er nog plaatsen vrij zijn (hiervoor worden 30€ administratiekosten in rekening gebracht).

- Annulering: Het is mogelijk om de reeds betaalde bedragen over te dragen naar een ander/nieuw verblijf, voor het LOPENDE seizoen (na het seizoen gaan deze verloren), waarbij tevens 30€ administratiekosten in rekening worden gebracht.

Indien uw verzoek tot wijziging of annulering minder dan 15 dagen voor uw aankomstdatum wordt ingediend, zal het Naturistencentrum René Oltra geen wijziging, uitstel of terugbetaling doen.

Waarom kiezen voor een annuleringsverzekering?
Onder de annuleringsverzekering vallen: ernstige ziekte, ongeval of overlijden, grote schade aan de woning, schade aan het voertuig, ontslag, overplaatsing, blokkade of staking, natuurramp.

Moet ik het volledige bedrag van mijn verblijf betalen wanneer ik boek?
Nee, voor elke reservering wordt een aanbetaling van 25% van de prijs van de huur of de staanplaats gevraagd, evenals 15 euro reserveringskosten. Deze kosten zijn verplicht om uw reservering te maken. U kunt dan op elk moment het saldo betalen met uw reserveringsnummer op onze website of via de link die u per e-mail heeft ontvangen.

Houd er rekening mee dat voor huurreserveringen het saldo 30 dagen VOOR de geplande aankomstdatum moet worden betaald.

Kan ik mijn plaats kiezen?
NEE, DAT KAN NIET.
U hebt de mogelijkheid om een voorkeur voor een staanplaats of een bepaald criterium op te geven (bijvoorbeeld: dichtbij zee, dichtbij winkels,...). Maar de toewijzing van het terrein blijft bepaald door onze zorg volgens onze beschikbaarheid. De Directie behoudt zich het recht voor de verdeling van het schema te allen tijde te wijzigen.

Kunnen we onze locatie kiezen?
JA, DAT KAN. Deze keuze zal, afhankelijk van de beschikbaarheid, zo goed mogelijk worden gerespecteerd.

Is er een minimum aantal nachten?
JA. Het minimum aantal nachten voor de online reservering van een staanplaats is 2 nachten. Er is echter geen minimum aantal nachten bij reservering ter plaatse, maar deze service is afhankelijk van de beschikbaarheid. Voor verhuur is het minimum aantal nachten 2 in het laagseizoen en 7 in het hoogseizoen.

Is het mogelijk om een optie op een verblijf te zetten?
NEE, DAT IS HET NIET.

Hoe kan ik informatie krijgen over de beschikbaarheid?
De kalender van de beschikbare verhuringen kan geraadpleegd worden op onze website, bijkomende informatie kan telefonisch verkregen worden op het nummer 0033 (0)4 67 01 06 36.

Hoe kan ik een offerte krijgen?
Door er een aan te vragen bij het hoofdstuk Reserveringen

Hoe gebruik ik mijn krediet?
Wij raden u aan ons een bewijs van uw krediet te sturen per e-mail naar contract@reneoltra.fr. of neem rechtstreeks contact op met de boekhouding.

Hoe laat kan ik aankomen?
De aankomst is vanaf 14.00 uur voor de staanplaatsen en vanaf 15.00 uur voor de huuraccommodaties. Als u aankomt nadat de receptie is gesloten, worden de sleutels de hele nacht overhandigd bij de wachtpost bij de ingang van de camping.

Heb je een extra kluis?
JA, DIE HEBBEN WE. Bij de receptie kunt u een kluis huren om uw papieren, geld of kleine kostbaarheden in op te bergen. Ze zijn toegankelijk tijdens de openingsuren van het kantoor.

Betalingsmogelijkheden

Betaling van de aanbetaling is alleen mogelijk met een creditcard op onze website.

Wat zijn de verschillende betalingsmogelijkheden ter plaatse? / Worden franse vakantiebonnen geaccepteerd?
Ja, maar alleen per post of bij de receptie.

Het volgende wordt geaccepteerd: bankkaarten (behalve American Express), vakantiecheques, aansluitende vakantiecheques en contant geld, bankoverschrijving (voor verblijven van meer dan 1000 €).

Wanneer wordt mijn deposito gedebiteerd?
Zodra wij uw reservering via internet of per post hebben ontvangen. Als bewijs van betaling wordt per e-mail of per kerende post een kwitantie-bevestiging gestuurd.

Wanneer en hoe betaal ik het saldo van mijn verblijf?
Voor kampeerplaatsen moet het saldo bij aankomst in het Naturistencentrum René Oltra worden betaald. Wij raden u aan het saldo voor uw aankomst te betalen om de inschrijving te vergemakkelijken. Voor huuraccommodaties moet het saldo 30 dagen voor de geplande aankomstdatum worden betaald.

Wat is in de prijs inbegrepen?
De prijs omvat de huur, voor 1 of 2 personen, van een staanplaats voor een tent, caravan of camper, één voertuig, elektriciteit en drinkwater. Voor huuraccommodaties omvat de prijs : de prijs per nacht voor een volledig ingerichte chalets en stacaravans, verstrekt beddengoed, een volledig ingerichte keuken, airconditioning/verwarming, tuinmeubilair en een eigen parkeerplaats.

Wijziging / Annulering

Hoe weet ik zeker dat er rekening is gehouden met mijn reservering?
Reservering via internet: automatische ontvangst van een bevestigingsmail met de referentie van de staanplaats of gehuurde accommodatie (chalet/mobilhome) en het te betalen saldo, verstuurd door het Naturistencentrum René Oltra.

Reservering per post: Automatische ontvangst van een bevestigingsmail met de referentie van de staanplaats of gehuurde accommodatie en het te betalen saldo, verstuurd door het Centre Naturiste René Oltra.