Verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Reservering van accommodaties of «toeristische» staanplaatsen door particulieren

IDENTITEIT EN CONTACTGEGEVENS VAN DE ONDERNEMING HIERNA NAAR VERWEZEN ALS DE ONDERNEMING OF DE DIENSTVERLENER:
SAS CITÉ HÉLIO MARINE RENE OLTRA, met maatschappelijke zetel te 66 Avenue des Champs Elysées, - Lot 41-75008 PARIS, ingeschreven in het RCS van PARIS onder nummer 421 391 053, met hoofdvestiging te 1 Rue des Néréides, 34300 CAP D’AGDE, RCS BEZIERS 421 391 053
• Telefoon: (33) 04 67 01 06 36
• E-mail: contact@reneoltra.fr
• BTW-nummer: FR10421391053

DEFINITIES - LEXICON:
ACTIVITEITEN: verwijst naar de activiteiten die binnen het Etablissement waar de Klant verblijft worden aangeboden, waaronder sportactiviteiten, entertainment en kinderclubs.
DIENSTEN: verwijst naar aanvullende diensten die binnen het Etablissement waar de Klant verblijft worden aangeboden, waaronder bars, snacks, restaurants, kruidenierswinkel, waterzones en wellnessruimtes.
BESTELLING of RESERVERING of HUUR: de status van een bestelling die definitief de huur van een accommodatie of een staanplaats bevestigt omdat de bestelling door de Onderneming is aanvaard en de Onderneming betaling (ook gedeeltelijk) van de Klant heeft ontvangen. Een Reservering is het begin van een verblijf.
DIENSTEN: seizoensverhuur van «toeristische» accommodatie of kale staanplaats.
ACCOMMODATIE: Tent, caravan, recreatiemobilehome en lichte recreatiewoning.
STAANPLAATS: een gebied zonder enige vorm van accommodatie dat ter beschikking wordt gesteld aan klanten die met hun eigen verblijfseenheid komen (bijv. tent, caravan, busje, camper).
KLANT: een meerderjarige natuurlijke persoon die als particulier wordt beschouwd en die een reservering voor eigen rekening maakt en verantwoordelijk is voor de betaling ervan. De Klant kan ook een partner zijn (bijvoorbeeld een Sociaal en Economisch Comité) die een reservering maakt namens een begunstigde. Het begrip Klant staat onder meer tegenover de begrippen deelnemer aan het verblijf, groep, resident of gemeenschap.
ALGEMENE VOORWAARDEN: deze algemene verkoopvoorwaarden.
ACCOUNT: verwijst naar het persoonlijke account dat door elke Klant op de Site wordt aangemaakt om toegang te krijgen tot de details van zijn/haar Reservering, toegankelijk voor de Klant via een identificatie en een wachtwoord;
PERSOONSGEGEVENS: verwijst naar de persoonsgegevens van de Klant die door xxxx worden verzameld en verwerkt in het kader van een Reservering en het aanmaken van een Account, onder de gespecificeerde voorwaarden en modaliteiten.
DEELNEMER: een meerderjarige of minderjarige natuurlijke persoon die door de klant als deelnemer aan het verblijf wordt opgegeven.
BEZOEKER: Een bezoeker is een persoon die niet is inbegrepen in de deelnemers die in de Reservering zijn vermeld en die de Klant op de Camping komt bezoeken.
RECLAMEMEDIA: alle communicatiemiddelen die door de Onderneming ter beschikking worden gesteld om haar producten en diensten te promoten, waaronder de internetsite(s), catalogus, mobiele applicatie.

ARTIKEL 1 – DOEL
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn, zonder beperking of voorbehoud, van toepassing op elke verhuur van accommodaties of kale staanplaatsen op het terrein van het Naturistencentrum René Oltra, geëxploiteerd door dhr. Richard Oltra, president, aan niet-professionele klanten («Klanten» of «de Klant»), via haar website of per telefoon, post of elektronische post (e-mails), of op een plaats waar de Dienstverlener de Diensten op de markt brengt. Zij zijn niet van toepassing op staanplaatsen die bestemd zijn voor de plaatsing van recreatiemobilehomes (mobilehomes) die onder een «recreatie»-contract vallen. De belangrijkste kenmerken van de Diensten worden voorgesteld op de website www.centrenaturiste-oltra.fr
of op schriftelijke drager, beschikbaar op onze website in geval van reservering via andere middelen dan bestellen op afstand. De Klant is verplicht hiervan kennis te nemen alvorens een bestelling te plaatsen. De keuze en aankoop van een Dienst vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant.

ARTIKEL 2 - TOEPASSING EN AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Toepassing: Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van kracht vanaf hun online publicatie en vervangen alle eerdere versies.
De Onderneming behoudt zich het recht voor deze op elk moment te wijzigen.
In geval van belangrijke wijzigingen zullen zij op de Site worden meegedeeld en via een schriftelijke kennisgeving worden verzonden naar het e-mailadres dat de Klant bij de Reservering heeft opgegeven. Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig op het moment dat de Klant een Reservering maakt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, uitsluitend indien de Onderneming deze Reservering heeft aanvaard, hetgeen zij vrij staat te doen of te weigeren, op basis van beschikbaarheid en in het algemeen elke omstandigheid die de uitvoering van de geboekte reservering kan verhinderen.
De versie van de Algemene Voorwaarden die op de Klant van toepassing is, is die welke in elektronische (.pdf) of papieren vorm tijdens zijn/haar Reservering is ontvangen.
De Onderneming kan geen enkel geschil, klacht of terugbetaling aanvaarden met betrekking tot de interpretatie, uitvoering of toepassing van deze Algemene Voorwaarden door een derde partij bij de Reservering. Aanvaarding: Elke Reservering houdt de aanvaarding in door de Klant van de gehele inhoud van deze Algemene Voorwaarden, waarvan de Klant erkent volledige kennis te hebben genomen.
Deze aanvaarding houdt, voor een online Reservering, het aanvinken in van een vakje dat is gekoppeld aan een verklaring die gelijkwaardig is aan het volgende: «Ik erken alle Algemene Huurvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.» Het aanvinken van dit vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de Klant.
In geval van een reservering via een ander kanaal (per e-mail of ter plaatse, enz.) erkent de Klant een kopie van deze Voorwaarden te hebben ontvangen samen met zijn/haar reserveringsdocumenten.
De aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden impliceert dat de Klant over de noodzakelijke rechtsbevoegdheid beschikt om een contractuele verbintenis aan te gaan, of, bij gebreke daarvan, de toestemming heeft van een voogd of curator indien handelingsonbekwaam.
Deze Algemene Voorwaarden, de wettelijke vermeldingen en de reserveringsdocumenten die aan de klant worden verzonden vormen een contractueel geheel en vormen de volledige contractuele relatie tussen de Klant en de Dienstverlener.
Herroeping: De Onderneming informeert haar klanten dat, overeenkomstig artikel L221-28 van de in Frankrijk geldende Consumentenwet: «Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor contracten: [...] 12° betreffende accommodatiediensten, anders dan woonaccommodatie, diensten voor goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode moeten worden verstrekt.»
Aldus is de herroepingstermijn van 14 dagen niet van toepassing op de Reservering van een Accommodatie of een Staanplaats.

ARTIKEL 3 - RESERVERINGSVOORWAARDEN
Elke contractspartij moet ten minste 18 jaar oud zijn, over de rechtsbevoegdheid beschikken om een contract aan te gaan en niet onder voogdij of curatele staan. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om in elk geval de ondertekening te eisen van een afstandsverklaring waarbij de Klant en zijn/haar deelnemers zich verbinden het huishoudelijk reglement na te leven. De Klant verbindt zich ertoe een reservering op zijn/haar naam en voor zijn/haar rekening te maken en de gekozen Accommodatie gedurende de duur van het verblijf te bezetten.
Tijdens de Reservering heeft de Klant de volgende verplichtingen:
● Hij/zij garandeert de Dienstverlener dat hij/zij alle nodige rechten, toestemmingen en bevoegdheden heeft om de bestelling te plaatsen overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden;
● Hij/zij moet als deelnemer aan het verblijf zijn geregistreerd en actief deelnemen aan het verblijf;
● Hij/zij moet alle door de Onderneming vereiste informatie verstrekken, waaronder de contactgegevens van de deelnemers aan het verblijf;
● Hij/zij erkent dat hij/zij boekt namens en voor rekening van alle deelnemers aan het verblijf;
● Hij/zij garandeert de juistheid en waarheidsgetrouwheid van de verstrekte informatie;
● Hij/zij stemt ermee in de enige verantwoordelijke contactpersoon voor de Onderneming te zijn, met name wat betreft financiële verantwoordelijkheid en alle gebeurtenissen die zich kunnen voordoen in het kader van de Reservering en het verblijf;
● Hij/zij erkent dat elke Reservering nominatief en persoonlijk is en dat derhalve, indien de reservering het voorwerp zou zijn van overdracht of gehele of gedeeltelijke onderverhuur, de Onderneming haar voorafgaande goedkeuring moet geven;
● Hij/zij moet erop toezien dat de documenten die door de Onderneming na de bestelling (bijv. bevestigingspagina en e-mail) en/of de Reservering (bijv. omruilvoucher) aan hem/haar worden verstrekt, informatie bevatten die overeenstemt met de door hem/haar geselecteerde diensten.
De Klant heeft de mogelijkheid zijn/haar Reservering per post en/of via de Site te maken volgens de hieronder beschreven procedures.

3.1 Reservering per post
De Klant kan een reservering maken door het ingevulde reserveringscontract, dat de instemming van een receptionist vereist, te sturen naar het postadres Centre Naturiste René Oltra, 1 rue des Néréïdes - 34300 Cap d’Agde – France, of naar de mailbox: contact@reneoltra.fr
De Klant moet het reserveringsformulier invullen met opgave van zijn/haar identiteit, geboortenaam, geboortedatum, postadres, e-mailadres en telefoonnummer, alsook de verblijfsdata voor de staanplaats of huur, de betaalmethode en de gegevens van de deelnemers aan het verblijf.
Wanneer voor deze optie wordt gekozen, stuurt de Dienstverlener de Klant de onderhavige Algemene Voorwaarden (AVV), het bijgevoegde Huishoudelijk Reglement en het Privacybeleid in PDF-formaat om zijn/haar akkoord te verkrijgen.
In de bevestigingsmail van de Reservering stuurt de Dienstverlener de Klant deze AVV, met het bijgevoegde Huishoudelijk Reglement, voor opslag en verificatie van informatie met betrekking tot de Reservering. Adviseurs van de Dienstverlener zijn bedoeld om Klanten te informeren en te adviseren en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van onenigheid over het gereserveerde verblijf. Het verrichten van de betaling van de gevraagde bedragen impliceert de vaste en definitieve aanvaarding van de door de Dienstverlener vastgestelde Reservering.
Indien de Klant niet wenst te worden onderworpen aan commerciële telefonische prospectie, kan hij/zij zich kosteloos inschrijven op een lijst van verzet tegen telefonische werving via www.bloctel.gouv
, overeenkomstig artikel L223-2 van de Consumentenwet.
3.2 Reservering op de website
De Klant kan een reservering maken op de Site zonder vooraf een Account te hoeven aanmaken. De Klant selecteert de Accommodatie op basis van de beschikbaarheid die door het Etablissement wordt aangeboden door op de knop «Boek» te klikken.
De Klant kiest één van de voorgestelde betaalmethoden en aanvaardt uitdrukkelijk de bepalingen van deze AVV, en gaat vervolgens over tot betaling van het door de Dienstverlener gevraagde voorschot. De Klant wordt doorgestuurd naar de beveiligde betaalinterface van zijn/haar betaaldienstverlener.
• Zodra de betaling van het voorschot is verricht, valideert de Dienstverlener de Reservering. De Klant ontvangt vervolgens een bevestigingsmail van zijn/haar Reservering van de Dienstverlener. In dit geval is de Reservering vast en definitief.
• Tot slot leidt elke aankomst zonder voorafgaande Reservering tot de aanvaarding van de AVV vanaf het moment dat de staanplaats ter beschikking wordt gesteld. De AVV hangen binnen het Etablissement of kunnen worden geraadpleegd op https://www.centrenaturiste-oltra.fr/cgv.html
. Zij kunnen ook kosteloos op verzoek worden verstrekt.
• De Dienstverlener verbindt zich ertoe de beschikbaarheid van staanplaatsen in real time aan te geven. In geval van een gelijktijdige Reservering voor dezelfde staanplaats, verbindt de Dienstverlener zich ertoe de Klanten binnen vierentwintig (24) werkuren per e-mail te informeren en terug te betalen over de onbeschikbaarheid van de staanplaats voor een bepaalde periode.
• De Reservering van een staanplaats of huur is strikt persoonlijk. U mag uw Reservering niet onderverhuren, overdragen of toekennen zonder de uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de Dienstverlener.
• Iedereen jonger dan 18 jaar moet worden begeleid door zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger, met identiteitskaart en attest van de ouders dat toezicht gedurende het gehele verblijf waarborgt met familieboekje.
• Er wordt gespecificeerd dat het toepasselijke tarief wordt bepaald op basis van de leeftijd van de personen op de dag van vertrek van het verblijf, en niet op de dag van de Reservering.
• De toewijzing van Accommodatie gebeurt uitsluitend ter plaatse door de Dienstverlener en kan niet vooraf worden gereserveerd. De Dienstverlener kan geen specifieke verzoeken (zoals een specifiek staanplaatsnummer) garanderen die tijdens een Reservering worden gedaan en kan niet aansprakelijk worden gesteld indien deze niet worden ingewilligd. Er is geen compensatie verschuldigd. Het staanplaatsnummer wordt aan de Klant meegedeeld op het moment dat de staanplaats beschikbaar wordt gesteld, op de dag van aankomst.
• Alleen met goedkeuring van de Dienstverlener zullen eventuele aanvaarde verzoeken op de dag van aankomst automatisch onderworpen zijn aan een extra toeslag, die aan de Klant zal worden meegedeeld vóór zijn/haar uitdrukkelijke aanvaarding.
• Alle verzoeken die door de Klant binnen 7 dagen vóór aankomst worden gedaan, kunnen niet in aanmerking worden genomen en hebben derhalve geen bindende en contractuele waarde.

3.3. Kampeerplaats
• De kampeertarieven die op de website www.centrenaturiste-oltra.fr
worden aangegeven of door onze adviseurs worden meegedeeld, omvatten toegang tot de staanplaats voor 2 personen. Elke extra deelnemer (3e, 4e, 5e en 6e persoon) zal een extra toeslag krijgen (afhankelijk van de categorie en capaciteit van het gehuurde product).
• De maximale capaciteit is 4 volwassenen en 2 kinderen en slechts één voertuig. De aanbieder behoudt zich het recht voor vakantiegangers die aankomen met een groter aantal personen dan de aangegeven capaciteit, de toegang tot het Etablissement te weigeren.
• Het is verplicht ons bij de Reservering de exacte details en afmetingen mee te delen van alle uitrusting die tijdens het verblijf zal worden geïnstalleerd. In geval van ontbrekende en/of onjuiste informatie wijst de Aanbieder alle verantwoordelijkheid af voor de toegewezen staanplaats.
• Elke wijziging van de uitrusting die op het verkoopcontract is vermeld, moet vooraf worden aangevraagd bij de Reserveringsdienst en is onderworpen aan beschikbaarheid en aanvaarding door de Aanbieder.

3.4. Verhuur
De Aanbieder biedt verschillende reeksen verhuur aan voor 2 tot 6 personen. Het aantal komt overeen met de maximale capaciteit.
De Aanbieder zal verplicht zijn vakantiegangers die aankomen met een aantal personen dat de aangegeven maximale capaciteit overschrijdt, de toegang tot het Etablissement te weigeren, met de verduidelijking dat een kind als één persoon telt. Niet-naleving van deze regel leidt automatisch tot een extra toeslag, vastgesteld door de Aanbieder en onderworpen aan de uitdrukkelijke aanvaarding van de Klant. Voor elke reservering van een huuraccommodatie (tent, lodge, chalet, cottage, ...), is het strikt verboden extra uitrusting of een extra voertuig te installeren.

ARTIKEL 4 – BESCHRIJVING EN TARIEVEN
De Aanbieder doet zijn best om de informatie over de diensten en faciliteiten die hij aanbiedt up-to-date te houden op al zijn ReclameMedia en de Klant te informeren in geval van substantiële wijzigingen van deze informatie.
De Klant wordt uitgenodigd om de schriftelijke beschrijving van de gereserveerde Accommodatie of Staanplaats te raadplegen om de gedetailleerde samenstelling ervan te kennen.
De vermelding van de beoordeling (aantal sterren) toegekend aan de Campings die op de ReclameMedia verschijnen, komt overeen met een classificatie die is vastgesteld met verwijzing naar lokale normen in het gastland.
De tarieven die in de catalogus worden aangegeven zijn louter informatief en kunnen worden gewijzigd; zij zijn alleen geldig voor het lopende seizoen. Het tarief is het tarief dat van kracht is op het moment van de Reservering. De tarieven zijn inclusief belastingen. Elke wijziging van het BTW-tarief zal leiden tot een wijziging van het tarief.
Zij omvatten geen verwerkings- en beheerskosten (dossierkosten), die extra worden aangerekend, zoals gespecificeerd op de website www.centrenaturiste-oltra.fr
of in de informatie (brief, e-mail, ...) die vooraf aan de Klant wordt meegedeeld, en berekend vóór het plaatsen van de Bestelling.

Reserveringskosten
Dossierkosten worden kwijtgescholden voor online boekingen. Elke boeking die aan de receptie ter plaatse wordt gedaan, is onderworpen aan dossierkosten van €5.
De toeristenbelasting, geïnd namens de gemeente/commune, is niet inbegrepen in de tarieven.
Het bedrag ervan wordt per persoon per dag bepaald en varieert naargelang de bestemmingen. Zij moet worden betaald wanneer de Dienst wordt betaald en wordt duidelijk op de factuur vermeld.

Schoonmaakkostenprijzen
De prijzen voor de schoonmaakdienst kunnen variëren afhankelijk van de gereserveerde Accommodatie. De prijzen zullen aan de Klant worden meegedeeld VOORDAT DE bestelling wordt BEVESTIGD. De Klant wordt geïnformeerd dat er twee tarieven voor schoonmaak zijn:
● Een basistarief indien de dienst vóór de aankomstdag op de Camping wordt besteld van €70,00 (incl. BTW) voor alle verhuur (behalve Cottage Pearl en KeyWest, schoonmaakdienst inbegrepen).
● Een tarief indien de schoonmaak niet door de Klant is uitgevoerd van €90,00 (incl. BTW) voor alle verhuur (behalve Cottage Pearl en KeyWest, schoonmaakdienst inbegrepen).

De van de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief deze kosten. Voor elke verduidelijking en/of bevestiging staat onze reserveringsdienst tot uw beschikking op (33) 04 67 01 06 36. Een factuur wordt door de aanbieder opgesteld en uiterlijk op het moment van betaling van het saldo van de prijs aan de Klant overhandigd.

ARTIKEL 5 - BETALINGSVOORWAARDEN
5.1. Voorschotten
Vooruitbetalingen worden beschouwd als aanbetalingen. Zij vormen een voorschot op het totale door de Klant verschuldigde bedrag.

Gevallen van Accommodatie
Bij het plaatsen van de bestelling door de Klant is een aanbetaling vereist gelijk aan 25% van de totale prijs van de bestelde Diensten. Deze moet worden voldaan bij ontvangst van het definitieve huurcontract en worden bijgevoegd bij de kopie die moet worden teruggestuurd. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het totale bestelbedrag.
Indien de bestelling 30 dagen of minder vóór de aanvang van het verblijf wordt gedaan, is het volledige bedrag onmiddellijk verschuldigd op het moment van de bestelling.
Indien de bestelling meer dan 30 dagen vóór de aanvang van het verblijf wordt gedaan en de Klant ervoor kiest in termijnen te betalen, moet het volledige bedrag uiterlijk 30 dagen vóór de aankomstdatum worden voldaan.

Gevallen van Staanplaatsverhuur
Bij het plaatsen van de bestelling door de Klant is een aanbetaling vereist gelijk aan 25% van de totale prijs van de bestelde Diensten. Deze moet worden voldaan bij ontvangst van het definitieve huurcontract en worden bijgevoegd bij de kopie die moet worden teruggestuurd. Zij wordt in mindering gebracht op het totale bestelbedrag.
Voor kampeerplaatsen moet het saldo uiterlijk bij uw aankomst in het Naturistencentrum René Oltra worden betaald.

Terugbetalingen
In geval van annulering door de klant tot 30 dagen voor accommodaties en 7 dagen voor staanplaatsen vóór de aankomstdatum, kan de betaalde aanbetaling worden uitgesteld en hergebruikt als tegoed binnen 12 maanden, onder voorbehoud van beschikbaarheid; er worden €30 administratiekosten in rekening gebracht. In elk geval wordt de betaalde aanbetaling niet terugbetaald. Binnen 30 dagen voor accommodaties en 7 dagen voor staanplaatsen voorafgaand aan de aankomstdatum is geen wijziging, verplaatsing of terugbetaling mogelijk.

5.2. Betalingen
Betalingen die door de Klant worden verricht, worden pas als definitief beschouwd na daadwerkelijke ontvangst van de verschuldigde bedragen door de Aanbieder.
In geval van laattijdige betaling na de gespecificeerde termijn of na de op de factuur vermelde betaaldatum, zullen vertragingsrente berekend tegen een tarief van [5]% van de totale prijs inclusief BTW van de dienstverlening automatisch en van rechtswege aan de Aanbieder toekomen, zonder enige formaliteit of voorafgaande aanmaning. De betalingsachterstand zal leiden tot de onmiddellijke opeisbaarheid van het volledige door de Klant verschuldigde bedrag, onverminderd elke andere actie waarop de Aanbieder jegens de Klant recht kan hebben.

5.2.1. Kampeerplaats
• Voor reserveringen die vóór de aanvang van het verblijf worden gemaakt, moet een aanbetaling van 25% van het verblijfbedrag (berekend exclusief reserveringskosten en annuleringsverzekering, te betalen bij reservering) worden betaald om de reservering definitief te bevestigen. De in artikel 5.2.3 van deze Algemene Voorwaarden beschreven betaalmethoden kunnen worden gebruikt.
• Voor reserveringen die minder dan 30 dagen vóór de aanvang van het verblijf worden gemaakt, worden bankcheques en bankoverschrijvingen niet aanvaard.
• Het saldo moet worden betaald op de dag van aankomst van de Klant, vóórdat de staanplaats ter beschikking wordt gesteld.

5.2.2. Verhuur
• Voor reserveringen die meer dan 30 dagen vóór de aanvang van het verblijf worden gemaakt, moet een aanbetaling van 25% van het verblijfbedrag (berekend exclusief reserveringskosten en annuleringsverzekering, te betalen bij reservering) worden betaald om de reservering definitief te bevestigen. De in artikel 5.2.3 van deze Algemene Voorwaarden beschreven betaalmethoden kunnen worden gebruikt.
• Voor reserveringen die minder dan 30 dagen vóór de aanvang van het verblijf worden gemaakt, moet het volledige saldo van het verblijf worden betaald op het moment van reservering.
• Er wordt aan herinnerd dat het saldo uiterlijk 30 dagen vóór de aanvangsdatum van het verblijf moet worden voldaan, zonder dat enige herinnering van de Aanbieder nodig is.

Waarborgsom:
Voor de verhuur van accommodaties is een waarborgsom vereist van €200 voor een standaardaccommodatie, €500 voor een KeyWest- en Honeymoon-accommodatie, en €800 voor een Cottage Pearl; deze wordt enkele weken vóór aankomst bij de klant opgevraagd (per post via onze Swilky-waarborgsomdienst). Deze waarborgsom wordt 20 dagen na de dag van vertrek terugbetaald, onder voorbehoud van eventuele inhoudingen voor schoonmaak of herstellingen indien nodig.
Deze waarborgsom vormt geen aansprakelijkheidslimiet.

5.2.3. Betaalmethode
Voor betalingen meer dan 30 dagen vóór de aankomstdatum (huur en/of kampeerplaats) kan de Klant betalen via:
• Creditcard via de website overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden;
• Cheques vacances connect via de website overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden;
• Bankoverschrijving op basis van de bankgegevens die door de Aanbieder worden verstrekt naar het e-mailadres dat tijdens de reservering is opgegeven;
• Bankcheque en/of vakantiebonnen verzonden per post.

Voor betalingen minder dan 30 dagen vóór de aankomstdatum (huur en/of kampeerplaats) kan de Klant betalen via:
• Creditcard via de website overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.
• Cheques vacances connect via de website overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden;

Ter plaatse (aan de receptie, op de dag van aankomst) worden uitsluitend de volgende betaalmethoden aanvaard: Creditcard; vakantiebonnen, Cheques vacances connect en contant geld.

5.3. Niet-naleving van de betalingsvoorwaarden
Verder behoudt de Aanbieder zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de bovenstaande betalingsvoorwaarden, de levering van de door de Klant bestelde Diensten op te schorten of te annuleren en/of de uitvoering van zijn verplichtingen op te schorten na een vruchteloze ingebrekestelling.

ARTIKEL 6 – Vertraging, onderbreking of annulering van het verblijf door de klant
Er wordt geen vermindering toegekend in geval van late aankomst, vroegtijdig vertrek of een wijziging in het aantal personen (ongeacht of dit voor het gehele verblijf of voor een deel van het geplande verblijf geldt).

6.1. Wijzigingen
Algemene bepalingen: De Onderneming herinnert eraan dat de Klant die de bestelling of reservering heeft geplaatst, de enige verantwoordelijke contactpersoon is tegenover de Onderneming.
Wijziging door de Klant: Elke aanvraag tot wijziging van een bestelling of reservering moet schriftelijk per e-mail worden gestuurd naar contact@reneoltra.fr
of via ons contactformulier beschikbaar op de pagina www.centrenaturiste-oltra.fr
. In geval van wijzigingen van data of aantal personen zal de Aanbieder zich inspannen om wijzigingsverzoeken zoveel mogelijk te aanvaarden binnen de grenzen van beschikbaarheid, onverminderd eventuele bijkomende kosten; dit is in alle gevallen slechts een inspanningsverplichting, aangezien de Aanbieder de beschikbaarheid van een staanplaats of accommodatie, of een andere datum, niet kan garanderen; in deze gevallen kan een extra vergoeding worden gevraagd.
Daarnaast worden beheerskosten van 30 euro aangerekend. Bij afwezigheid van wijziging moet de klant zijn/haar verblijf onder de oorspronkelijke reserveringsvoorwaarden voltooien of het annuleren overeenkomstig de voorwaarden van de annuleringsverzekering.
• Elke aanvraag om de duur van uw verblijf te verlengen zal gebeuren op basis van beschikbaarheid en de geldende tarieven.
• Elke aanvraag om de duur van uw verblijf te verkorten wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderworpen aan de voorwaarden voor annulering en onderbreking van het verblijf, waarvan de gevolgen worden geregeld door de artikelen 6.2 en 6.3.

6.2. Onderbreking
Een vroegtijdig vertrek geeft de Klant geen recht op terugbetaling of tegoed van de Aanbieder.

6.3. Annulering
a. In geval van annulering door de klant zonder het afsluiten van een annuleringsverzekering.
Algemene bepalingen: De Onderneming herinnert eraan dat de Klant die de bestelling of reservering heeft geplaatst, de enige verantwoordelijke contactpersoon is tegenover de Onderneming.
Annulering door de Klant: Elke aanvraag tot annulering van een Reservering moet per e-mail worden gericht aan contact@reneoltra.fr
of via ons contactformulier beschikbaar op de pagina www.centrenaturiste-oltra.fr
.
Indien de annulering wordt gemotiveerd door niet-betaling van een termijn of het volledige verschuldigde bedrag voor de Reservering één maand vóór de aanvang van het verblijf, kan de Klant geen terugbetaling eisen.
In geval van annulering van de Reservering door de Klant minder dan 30 dagen vóór de geplande huurdatum en 7 dagen voor staanplaatsen, zal de bij de Reservering betaalde aanbetaling, zoals gedefinieerd in Artikel 5 - BETALINGSVOORWAARDEN van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, automatisch door de Aanbieder worden behouden als schadevergoeding en kan dit geen aanleiding geven tot terugbetaling of tegoed. (behalve bij het afsluiten van een annuleringsverzekering, zie de CGA van de verzekering).
In geval van annulering buiten deze periode zal het Centrum geen terugbetaling aanbieden, maar het kan de optie hebben een tegoed aan te bieden dat 12 maanden geldig is op een toekomstige reservering. In alle gevallen van annulering worden de behandelings- en beheerskosten (artikel 3) gefactureerd en niet terugbetaald.

b. In geval van annulering door de klant met het afsluiten van een annuleringsverzekering.
De betaalde bedragen zijn gedekt door de verzekering overeenkomstig de algemene annuleringsvoorwaarden. Indien de reden niet door de annuleringsverzekering wordt gedekt of indien het dossier door de verzekering wordt afgewezen, zijn de algemene verkoopvoorwaarden van paragraaf a. van toepassing en worden de kosten van de annuleringsverzekering in geval van annulering in mindering gebracht op de betaalde bedragen.

6.4. Annulering in geval van pandemie
6.4.1. In geval van volledige of gedeeltelijke sluiting van het etablissement tijdens de gereserveerde verblijfsdata (wat wordt gelijkgesteld aan een volledige of gedeeltelijke verbod op ontvangst van publiek, voor zover de Klant rechtstreeks wordt getroffen door de toepassing van deze maatregel) beslist door de openbare autoriteiten en die niet aan de Aanbieder kan worden toegerekend, zullen de door de Klant vooruitbetaalde bedragen voor de reservering van het verblijf het voorwerp uitmaken van een tegoed dat binnen 24 maanden kan worden gebruikt. De Aanbieder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige aanvullende compensatie bovenop deze terugbetaling van de reeds betaalde bedragen voor de reservering van het verblijf.
6.4.2. Bij wijze van afwijking van de bepalingen van Artikel 6.3 ANNULERING, zal elke annulering van het verblijf die naar behoren wordt gerechtvaardigd door het feit dat de Klant getroffen zou zijn door COVID 19 (infectie) of een andere infectie die als pandemiegerelateerd wordt beschouwd, of als contactgeval zou worden geïdentificeerd, en dat deze situatie zijn/haar deelname aan het verblijf op de geplande data in het gedrang zou brengen: leiden tot de uitgifte van een niet-terugbetaalbaar tegoed dat 24 maanden geldig is.
Alle verwerkings- en beheerskosten zoals voorzien in de algemene voorwaarden blijven verworven door de Aanbieder. In alle gevallen moet de Klant de gebeurtenis rechtvaardigen die hem/haar in aanmerking doet komen voor dit annuleringsrecht.
6.4.3. - Bij wijze van afwijking van de bepalingen van Artikel 6.3 ANNULERING, in geval de Klant verplicht is het gehele verblijf te annuleren wegens overheidsmaatregelen die deelnemers verhinderen te reizen (algemene of lokale lockdown, reisverbod, grenssluiting), hoewel de camping in staat is zijn verplichting na te komen en Klanten te ontvangen, zal de Aanbieder een tegoed uitgeven dat overeenkomt met de door de Klant betaalde bedragen, minus de behandelings- en beheerskosten (artikel 3) die verworven blijven door de Aanbieder. Dit tegoed, niet-terugbetaalbaar en niet-overdraagbaar, is 24 maanden geldig.
6.4.4 - In geval de Klant een specifieke verzekering afsluit die de in Artikel 6.4.2 of Artikel 6.4.3 opgesomde risico’s dekt, zullen de door de Klant ontvangen verzekeringsuitkeringen in mindering worden gebracht op het bedrag van het tegoed, bedoeld in de Artikelen 6.4.2 of 6.4.3.

6.5. Annuleringsverzekering :
Een annuleringsverzekering wordt door de aanbieder aangeboden voor alle huurcontracten of staanplaatsen: verhuur: 2% van het verblijfbedrag, camping: 3% van het verblijfbedrag (met een minimum van €13).
Deze verzekering kan worden gekocht bij het maken van een online reservering of aan de balie en kan tot 48 uur na het maken van de reservering worden toegevoegd.
Situaties die door de annuleringsverzekering worden gedekt, omvatten ernstige ziekte, ongevallen, overlijden, materiële schade, diefstal, annulering of wijziging van betaalde vakantiedata, echtscheiding of beëindiging van een geregistreerd partnerschap (bekijk gevallen hier: https://www.campez-couvert.com/pour-les-particuliers/prendre-connaissance-des-cga/cga/
) De klant moet de nodige informatie en bewijsstukken verstrekken om een claim bij de verzekeraar te starten. Dit kan per e-mail via sinistres@campez-couvert.fr
, online via www.campez-couvert.com
, of per post naar Gritchen Tolède & Associés - Service sinistres, 27 Rue Charles Durand - CS 70139 - 18021 BOURGES Cedex. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de algemene verzekeringsvoorwaarden op de website www.campez-couvert.com
. In geval van annulering moet de klant de camping zo snel mogelijk op de hoogte brengen van zijn/haar terugtrekking zodra zich een gebeurtenis voordoet die zijn/haar aankomst verhindert, en ten eerste vóór contact met de verzekering, per post of e-mail.

ARTIKEL 7 – UW VERBLIJF
7.1 Uw Aankomst
De aanbieder behoudt zich het recht voor de juistheid te verifiëren van de informatie die is opgenomen in het samenvattingsblad van het gereserveerde verblijf en andere contractuele documenten die door de klant zijn verzonden en gevalideerd.
Indien bepaalde essentiële informatie onjuist blijkt te zijn (bijv. identiteit, aantal personen), behoudt het etablissement zich het recht voor het contract automatisch en zonder formaliteit of compensatie te beëindigen. De klant heeft de mogelijkheid de juistheid te verifiëren van de informatie in het samenvattingsblad van het gereserveerde verblijf en andere documenten die door de aanbieder zijn verzonden en ingevuld.
Indien bepaalde essentiële informatie onjuist blijkt te zijn (bijv. duur van het verblijf, keuze van het etablissement), zal de klant rechtstreeks contact opnemen met de Reserveringsdienst per telefoon op (33) 04 67 01 06 36 of per e-mail op contact@reneoltra.fr
om deze informatie te wijzigen vóór enige contractsluiting. Indien de klant zich hiervan bewust wordt nadat hij/zij heeft betaald en daarmee zijn/haar reservering heeft gevalideerd, kan hij/zij het verblijf wijzigen onder de voorwaarden voorzien in Artikel 6.1 van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Een verplichte voetgangerscontrolearmband zal aan u worden verstrekt, die bij de ingang moet worden getoond. Hiermee kunt u zich dag en nacht binnen het centrum verplaatsen.
De kampeerplaats is voor de klant beschikbaar vanaf 14:00 uur en na betaling van het saldo van het verblijf. Indien de Reserveringsdienst op dag +1 van aankomst geen communicatie van de klant ontvangt, zal de aanbieder verplicht zijn de aanbetaling te factureren en het contract te beëindigen.
De huuraccommodatie is voor de klant beschikbaar vanaf 15:00 uur.
Een waarborgsom per creditcard zal van de klant worden gevraagd (uitsluitend via de ontvangen post van onze partner Swilky, enkele weken vóór uw aankomst):
ACCOMMODATIE-WAARBORG: €200,00
KEYWEST EN HONEYMOON COTTAGE-WAARBORG: €500,00
PEARL COTTAGE-WAARBORG: €800,00
Deze waarborgsom vormt geen aansprakelijkheidslimiet.

7.2. Tijdens Uw Verblijf
Het etablissement zal zijn best doen om zijn algemene toezichtverplichting op de camping uit te voeren. Deze verplichting wordt met name beperkt door het handelen van derden in geval van diefstal van waardevolle voorwerpen die niet in een van de kluizen zijn gedeponeerd die door het etablissement ter beschikking worden gesteld (aanvullende optie die bij aanvang van het verblijf aan de receptie kan worden afgesloten) en in geval van incidenten die vallen onder de burgerlijke aansprakelijkheid van de klant, waaronder gevallen van overmacht (branden, slecht weer, enz.). Alle klanten moeten de bepalingen van het Huishoudelijk Reglement van het Etablissement naleven.
Elke klant is verantwoordelijk voor verstoringen en hinder veroorzaakt door de personen die bij hem/haar verblijven of hem/haar bezoeken.
De aanbieder vestigt de aandacht van klanten erop dat de kinderclubs tijdens het verblijf toegankelijk zijn voor kinderen van 5 jaar en ouder en dat geen uitzonderingen kunnen worden toegestaan. Daarom kan inschrijving alleen plaatsvinden indien het kind op de dag van aankomst de vereiste leeftijd heeft bereikt. Inschrijving kan worden geweigerd indien het quotum voor de leeftijdsgroep waartoe het kind behoort al is bereikt.
Het etablissement kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van onbeschikbaarheid van Wi-Fi om redenen zoals uitval van het openbare elektriciteitsnet, uitval van telecommunicatienetwerken, verlies van internetconnectiviteit door publieke of private operators van het etablissement.
Toegang tot Wi-Fi is onderworpen aan bepaalde voorwaarden, beschikbaar aan de receptie of op eenvoudig verzoek via (33) 04 67 01 06 36.
In geval van totale storing van het Wi-Fi-netwerk tijdens het verblijf van de klant, zal de aanbieder de door de klant afgesloten optie terugbetalen. Ter plaatse kunnen verschillende uitgaven niet per cheque worden betaald.
Activiteiten en Diensten: Er wordt aan herinnerd dat een onvoldoende aantal klanten een geldige reden vormt voor annulering. Dieren worden aanvaard (met uitsluiting van honden van de 1e en 2e categorie) tegen een vergoeding die bij uw reservering moet worden betaald. Indien toegestaan, moeten zij te allen tijde aan de lijn worden gehouden. Zij zijn verboden rond de zwembaden, in voedingswinkels en in gebouwen. Het vaccinatiecertificaat voor honden en katten moet up-to-date zijn en bij aankomst aan de receptie worden getoond.

7.3. Vertrek
Kampeerplaatsen moeten uiterlijk om 12:00 uur worden verlaten en accommodaties uiterlijk om 10:00 uur.
Bij elk vertraagd vertrek wordt een extra nacht in rekening gebracht. Vóór vertrek moet het verblijf zijn betaald (alle ter plaatse afgesloten toeslagen/uitgaven die niet zijn betaald).
Ongebruikte tegoeden kunnen niet worden terugbetaald of omgezet in enige vorm van krediet.
Op de dag van vertrek wordt de klant verzocht zijn/haar accommodatie of staanplaats leeg van persoonlijke bezittingen terug te geven. Afhankelijk van de afgesloten diensten (eindschoonmaak, handdoekenverhuur, enz.) worden schoonmaakinstructies aan de klant gegeven op de dag van aankomst (of op verzoek aan de Reserveringsdienst), met vermelding van de checklist van wat vereist is.
Indien de huuraccommodatie bij vertrek niet is schoongemaakt en/of schade wordt vastgesteld, wordt een extra toeslag toegepast. Een bedrag van €90,00 inclusief belasting voor schoonmaak voor de verhuur van accommodaties. Elke schade aan de accommodatie of de toebehoren zal leiden tot onmiddellijke herstelling op kosten van de huurder. De eindschoonmaak is onderworpen aan beschikbaarheid en kan niet minder dan 48 uur vóór vertrek worden afgesloten.
Cottage Pearl: Hoewel dagelijkse schoonmaak bij het verblijf is inbegrepen, zal, indien de woning na vertrek van de klant in een door het etablissement als onbevredigend beoordeelde staat wordt teruggegeven, dit leiden tot een forfaitaire schoonmaakkost tot €130,00. De waarborgsom wordt na controle door onze teams binnen 14 dagen aan de klant terugbetaald, met eventuele inhouding voor herstelling of schoonmaakkosten.

ARTIKEL 8 - VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
8.1. Aansprakelijkheidsverzekering
De klant die op een staanplaats of in een accommodatie verblijft, moet verzekerd zijn voor burgerlijke aansprakelijkheid. Een verzekeringsattest kan vóór aanvang van de dienst van de klant worden gevraagd.

8.2. Huishoudelijk reglement
Het huishoudelijk reglement is aangeplakt bij de ingang van het etablissement en aan de receptie. De klant is verplicht hiervan kennis te nemen en het na te leven. Het is beschikbaar op eenvoudig verzoek.

ARTIKEL 9 - VERPLICHTINGEN VAN DE AANBIEDER – GARANTIE
De aanbieder garandeert de klant, overeenkomstig de wettelijke bepalingen en zonder extra betaling, tegen elk gebrek aan conformiteit of verborgen gebrek voortvloeiend uit een ontwerp- of uitvoeringsfout in de bestelde diensten.
Om zijn/haar rechten te doen gelden, moet de klant de aanbieder schriftelijk informeren over het bestaan van gebreken of non-conformiteiten binnen een maximale termijn van 30 dagen vanaf de levering van de diensten.
De aanbieder zal diensten die als gebrekkig worden beschouwd zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen nadat de aanbieder kennis heeft gekregen van het gebrek of de non-conformiteit, terugbetalen, herstellen of laten herstellen (indien mogelijk).
De terugbetaling zal plaatsvinden door creditering van de bankrekening van de klant of door een bankcheque die aan de klant wordt toegezonden. De garantie van de aanbieder is beperkt tot de terugbetaling van de diensten die daadwerkelijk door de klant zijn betaald.
De aanbieder kan niet verantwoordelijk of in gebreke worden geacht voor enige vertraging of niet-uitvoering die voortvloeit uit het optreden van een geval van overmacht zoals gewoonlijk erkend door de Franse jurisprudentie. De door de aanbieder via de website www.centrenaturiste-oltra.fr
geleverde diensten voldoen aan de in Frankrijk geldende regelgeving.

ARTIKEL 10 - HERROEPINGSRECHT
Activiteiten die verband houden met de organisatie en verkoop van verblijven of excursies op een specifieke datum of gedurende een bepaalde periode, zijn niet onderworpen aan de herroepingstermijn die van toepassing is op verkoop op afstand en buiten verkoopruimten, overeenkomstig de bepalingen van artikel L221-28 van de Consumentenwet.

ARTIKEL 11 - PRECONTRACTUELE INFORMATIE - AANVAARDING DOOR DE KLANT
De klant erkent vóór het plaatsen van zijn/haar bestelling, op duidelijke en begrijpelijke wijze, deze Algemene Verkoopvoorwaarden te hebben ontvangen en alle informatie en inlichtingen bedoeld in de artikelen L 111-1 tot L111-7 van de Consumentenwet, naast de informatie die vereist is krachtens het besluit van 22 oktober 2008 betreffende voorafgaande informatie aan de consument over de kenmerken van huuraccommodaties in outdoorhotels, en in het bijzonder:
• De essentiële kenmerken van de diensten, rekening houdend met het gebruikte communicatiemedium en de betrokken diensten;
• De prijs van de diensten en bijkomende kosten;
• Informatie betreffende de identiteit van de aanbieder, zijn/haar post-, telefonische en elektronische contactgegevens, en zijn/haar activiteiten indien deze niet uit de context blijken;
• Informatie over wettelijke en contractuele garanties en hun uitvoeringsmodaliteiten; de kenmerken van digitale inhoud en, in voorkomend geval, de interoperabiliteit ervan;
• De mogelijkheid om in geval van een geschil een beroep te doen op conventionele bemiddeling;
• Informatie over beëindiging en andere belangrijke contractuele voorwaarden.

De handeling waarbij een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) een bestelling plaatst op de website www.centrenaturiste-oltra.fr
impliceert de naleving van en volledige aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, hetgeen uitdrukkelijk door de klant wordt erkend, die met name afstand doet van het inroepen van enig tegenstrijdig document dat niet tegen de aanbieder afdwingbaar zou zijn.

ARTIKEL 12 - INTELLECTUELE EIGENDOM
De inhoud van de website www.centrenaturiste-oltra.fr
is eigendom van de Aanbieder en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten inzake intellectuele eigendom. Elke reproductie, distributie, geheel of gedeeltelijk gebruik van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk vormen.
Voorts behoudt de Aanbieder het eigendom van alle intellectuele eigendomsrechten op foto’s, presentaties, studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz., geproduceerd (zelfs op verzoek van de Klant) voor de levering van diensten aan de Klant.
De Klant onthoudt zich derhalve van elke reproductie of exploitatie van deze studies, tekeningen, modellen en prototypes, enz., zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van de Aanbieder, die onderworpen kan zijn aan financiële compensatie.
Hetzelfde geldt voor namen, logo’s of enige grafische voorstelling of tekst die toebehoort aan de Aanbieder of door hem wordt gebruikt en verspreid.

ARTIKEL 13 - TOEPASSELIJK RECHT - TAAL
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in de Franse taal. In geval van vertaling in één of meerdere vreemde talen, zal uitsluitend de Franse tekst prevaleren in geval van geschil.

ARTIKEL 14 - GESCHILLEN
Alle geschillen die voortvloeien uit de koop- en verkooptransacties die overeenkomstig deze algemene voorwaarden zijn gesloten, betreffende hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en opvolging, die niet tussen de Aanbieder en de Klant konden worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens het gemeen recht.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij/zij in elk geval, in geval van een geschil, een beroep kan doen op een conventionele bemiddelingsprocedure of elke andere methode van alternatieve geschillenbeslechting.
Hij/zij kan met name gebruikmaken van de diensten van de Consumentenbemiddelaar als volgt:
Het AME Conso Mediation Center,
11 Place Dauphine, 75001 PARIS.
Website: www.mediationconso-ame.com

ARTIKEL 15 – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
De Aanbieder, auteur van deze bepalingen, verwerkt persoonsgegevens met de volgende rechtsgronden:
• Gerechtvaardigd Belang: nagestreefd door de Aanbieder bij het nastreven van de volgende doeleinden:
• Prospectie
• Beheer van de relatie met klanten en prospects
• Organiseren, registreren en uitnodigen voor evenementen die door de Aanbieder worden georganiseerd
• Verwerken, uitvoeren, prospecteren, produceren, beheren en opvolgen van klantaanvragen en dossiers
• Opstellen van documenten namens zijn klanten.
• Naleving van wettelijke verplichtingen: bij het uitvoeren van verwerkingen met als doel:
• Preventie van witwassen, financiering van terrorisme en bestrijding van corruptie
• Facturatie
• Boekhouding

De Aanbieder bewaart de gegevens enkel gedurende de tijd die noodzakelijk is voor de verrichtingen waarvoor zij werden verzameld, in overeenstemming met de geldende regelgeving. In dit verband worden klantgegevens bewaard gedurende de duur van de contractuele relaties plus een aanvullende periode van 3 jaar voor animatie- en prospectiedoeleinden, onverminderd bewaarplichten of verjaringstermijnen.
Wat de preventie van witwassen en financiering van terrorisme betreft, worden de gegevens 5 jaar na het einde van de relatie met de Aanbieder bewaard. In boekhoudkundige aangelegenheden worden zij 10 jaar bewaard vanaf de afsluiting van het boekjaar.
Prospectgegevens worden 3 jaar bewaard indien geen deelname of registratie aan evenementen van de Aanbieder heeft plaatsgevonden.
De verwerkte gegevens zijn bestemd voor gemachtigde personen van de Aanbieder.
Overeenkomstig de bepalingen van de Wet op de gegevensbescherming en de Europese verordening inzake gegevensbescherming, hebben personen het recht op toegang, rectificatie, ondervraging, beperking, overdraagbaarheid en wissing van hun gegevens.
Personen die door de uitgevoerde verwerkingen worden getroffen, hebben ook het recht om op elk moment, om redenen die verband houden met hun bijzondere situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens op basis van het gerechtvaardigd belang van de Aanbieder, alsook het recht om bezwaar te maken tegen commerciële prospectie.
Zij hebben ook het recht om algemene en specifieke richtlijnen vast te stellen die bepalen hoe zij wensen dat de bovengenoemde rechten na hun overlijden worden uitgeoefend:
• per e-mail naar het volgende adres: contact@reneoltra.fr
• of per post naar het volgende adres: [Naam, Voornaam of Bedrijfsnaam, Postadres], vergezeld van een kopie van een ondertekend identiteitsdocument.
Betrokken personen hebben het recht een klacht in te dienen bij de CNIL