Allgemeine Mietbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Reservierung von Unterkünften oder „Tourismus“-Stellplätzen durch Privatpersonen

IDENTITÄT UND KONTAKTINFORMATIONEN DES UNTERNEHMENS, IM FOLGENDEN ALS DAS UNTERNEHMEN ODER DER DIENSTLEISTER BEZEICHNET:
SAS CITÉ HÉLIO MARINE RENE OLTRA, mit Sitz in 66 Avenue des Champs Elysées, - Lot 41-75008 PARIS, eingetragen im RCS von PARIS unter der Nummer 421 391 053, mit Hauptniederlassung in 1 Rue des Néréides, 34300 CAP D’AGDE, RCS BEZIERS 421 391 053
• Telefon: (33) 04 67 01 06 36
• E-Mail: contact@reneoltra.fr
• USt-IdNr TVA : FR10421391053

DEFINITIONEN – LEXIKON:
AKTIVITÄTEN: bezieht sich auf die innerhalb der Einrichtung, in der der Kunde untergebracht ist, angebotenen Aktivitäten, einschließlich Sportaktivitäten, Unterhaltung und Kinderclubs.
DIENSTLEISTUNGEN: bezieht sich auf zusätzliche Dienstleistungen, die innerhalb der Einrichtung, in der der Kunde untergebracht ist, angeboten werden, einschließlich Bars, Snacks, Restaurants, Lebensmittelgeschäft, Wasserbereiche und Wellnessbereiche.
BESTELLUNG oder RESERVIERUNG oder MIETE: der Status einer Bestellung, die die Miete einer Unterkunft oder eines Stellplatzes endgültig bestätigt, weil die Bestellung vom Unternehmen angenommen wurde und das Unternehmen eine Zahlung (auch teilweise) vom Kunden erhalten hat. Eine Reservierung ist der Ursprung eines Aufenthalts.
DIENSTLEISTUNGEN: saisonale Vermietung von „Tourismus“-Unterkünften oder eines unbebauten Stellplatzes.
UNTERKUNFT: Zelt, Wohnwagen, Freizeit-Mobilheim und leichtes Freizeitwohngebäude.
STELLPLATZ: ein Bereich ohne jede Form von Unterkunft, der Kunden zur Verfügung gestellt wird, die mit ihrer eigenen Wohneinheit anreisen (z. B. Zelt, Wohnwagen, Van, Wohnmobil).
KUNDE: eine volljährige natürliche Person, die als Privatperson gilt, die eine Reservierung für eigene Rechnung vornimmt und für die Zahlung verantwortlich ist. Der Kunde kann auch ein Partner sein (zum Beispiel ein Sozial- und Wirtschaftsausschuss), der eine Reservierung im Namen eines Begünstigten vornimmt. Der Begriff Kunde steht u. a. im Gegensatz zu den Begriffen Teilnehmer am Aufenthalt, Gruppe, Resident oder Gemeinschaft.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN: diese allgemeinen Verkaufsbedingungen.
KONTO: bezeichnet das persönliche Konto, das jeder Kunde auf der Website erstellt, um auf die Details seiner Reservierung zuzugreifen, zugänglich für den Kunden über eine Kennung und ein Passwort;
PERSONENBEZOGENE DATEN: bezeichnet die personenbezogenen Daten des Kunden, die von xxxx im Rahmen einer Reservierung und der Erstellung eines Kontos unter den angegebenen Bedingungen und Modalitäten erhoben und verarbeitet werden.
TEILNEHMER: eine volljährige oder minderjährige natürliche Person, die vom Kunden als Teilnehmer am Aufenthalt angegeben wird.
BESUCHER: Ein Besucher ist eine Person, die nicht zu den in der Reservierung genannten Teilnehmern gehört und den Kunden auf dem Campingplatz besucht.
WERBEMEDIEN: alle Kommunikationsmittel, die vom Unternehmen zur Förderung seiner Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt werden, einschließlich der Internetseite(n), Katalog, mobile Anwendung.

ARTIKEL 1 – GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für jede Vermietung von Unterkünften oder unbebauten Stellplätzen auf dem Gelände des Naturistenzentrums René Oltra, betrieben von Herrn Richard Oltra, Präsident, an nicht berufliche Kunden („Kunden“ oder „der Kunde“), über seine Website oder telefonisch, per Post oder elektronischer Post (E-Mails) oder an einem Ort, an dem der Dienstleister die Dienstleistungen vermarktet. Sie gelten nicht für Stellplätze, die für die Aufstellung von Freizeit-Mobilheimen (Mobilheime) bestimmt sind, die durch einen „Freizeit“-Vertrag abgedeckt sind. Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen werden auf der Website www.centrenaturiste-oltra.fr
oder in schriftlicher Form dargestellt, die auf unserer Website verfügbar ist, falls die Reservierung über andere Mittel als Fernbestellung erfolgt. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Abgabe einer Bestellung darüber zu informieren. Die Auswahl und der Kauf einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

ARTIKEL 2 – ANWENDUNG UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Anwendung: Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten mit ihrer Online-Veröffentlichung in Kraft und ersetzen alle früheren Versionen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern.
Im Falle wesentlicher Änderungen werden diese auf der Website mitgeteilt und durch eine schriftliche Mitteilung an die vom Kunden bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Diese Allgemeinen Bedingungen gelten zum Zeitpunkt, zu dem der Kunde eine Reservierung vornimmt, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, nur sofern das Unternehmen diese Reservierung angenommen hat, was es je nach Verfügbarkeit und allgemein nach allen Umständen, die die Ausführung der gebuchten Reservierung behindern können, frei annehmen oder ablehnen kann.
Die für den Kunden geltende Version der Allgemeinen Bedingungen ist diejenige, die er in elektronischem (.pdf) oder Papierformat während seiner Reservierung erhalten hat.
Das Unternehmen kann keine Streitigkeit, Reklamation oder Rückerstattung akzeptieren, die sich auf die Auslegung, Ausführung oder Umsetzung dieser Allgemeinen Bedingungen durch einen Dritten der Reservierung bezieht. Annahme: Jede Reservierung setzt die Annahme der Gesamtheit dieser Allgemeinen Bedingungen durch den Kunden voraus, wobei der Kunde bestätigt, sie vollständig gelesen zu haben.
Diese Annahme erfolgt bei einer Online-Reservierung durch Ankreuzen eines Kästchens, das mit einer Erklärung verbunden ist, die der folgenden gleichwertig ist: „Ich bestätige, dass ich alle Allgemeinen Mietbedingungen gelesen und akzeptiert habe.“ Das Ankreuzen dieses Kästchens gilt als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden.
Im Falle einer Reservierung über einen anderen Kanal (per E-Mail oder vor Ort usw.) bestätigt der Kunde, eine Kopie dieser Bedingungen zusammen mit seinen Reservierungsunterlagen erhalten zu haben.
Die Annahme dieser Allgemeinen Bedingungen setzt voraus, dass der Kunde die erforderliche Rechtsfähigkeit besitzt, um eine vertragliche Verpflichtung einzugehen, oder andernfalls die Zustimmung eines Vormunds oder Betreuers hat, falls er geschäftsunfähig ist.
Diese Allgemeinen Bedingungen, die rechtlichen Hinweise und die dem Kunden übermittelten Reservierungsunterlagen bilden ein vertragliches Ganzes und stellen die Gesamtheit der vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Dienstleister dar.
Widerruf: Das Unternehmen informiert seine Kunden darüber, dass gemäß Artikel L221-28 des in Frankreich geltenden Verbrauchergesetzbuches: „Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen: [...] 12° Über Beherbergungsleistungen, außer Wohnbeherbergung, Gütertransportdienstleistungen, Autovermietung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen.“
Somit gilt die 14-tägige Widerrufsfrist nicht für die Reservierung einer Unterkunft oder eines Stellplatzes.

ARTIKEL 3 – RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN
Jede Vertragspartei muss mindestens 18 Jahre alt sein, die Rechtsfähigkeit besitzen, einen Vertrag abzuschließen, und darf nicht unter Vormundschaft oder Betreuung stehen. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, in jedem Fall die Unterzeichnung eines Verzichts zu verlangen, der den Kunden und seine Teilnehmer verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten. Der Kunde verpflichtet sich, eine Reservierung in seinem eigenen Namen und zu seinen eigenen Gunsten vorzunehmen und die ausgewählte Unterkunft für die Dauer des Aufenthalts zu belegen.
Während der Reservierung hat der Kunde folgende Pflichten:
● Er garantiert dem Dienstleister, dass er alle notwendigen Rechte, Genehmigungen und Befugnisse besitzt, um die Bestellung gemäß diesen Allgemeinen Bedingungen aufzugeben;
● Er muss als Teilnehmer am Aufenthalt registriert sein und aktiv am Aufenthalt teilnehmen;
● Er muss alle von der Gesellschaft erforderlichen Informationen bereitstellen, einschließlich der Kontaktdaten der Teilnehmer am Aufenthalt;
● Er erkennt an, dass er im Namen und für Rechnung aller Teilnehmer am Aufenthalt bucht;
● Er garantiert die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der bereitgestellten Informationen;
● Er erklärt sich damit einverstanden, der einzige verantwortliche Ansprechpartner gegenüber der Gesellschaft zu sein, insbesondere hinsichtlich der finanziellen Verantwortung und aller Ereignisse, die im Rahmen der Reservierung und des Aufenthalts auftreten können;
● Er erkennt an, dass jede Reservierung namentlich und persönlich ist und dass daher, wenn die Reservierung einer Übertragung oder einer vollständigen oder teilweisen Untervermietung unterliegen sollte, die Gesellschaft ihre vorherige Zustimmung erteilen muss;
● Er muss sicherstellen, dass die ihm von der Gesellschaft nach der Bestellung (z. B. Bestätigungsseite und E-Mail) und/oder der Reservierung (z. B. Austauschgutschein) bereitgestellten Dokumente Informationen enthalten, die mit den von ihm ausgewählten Dienstleistungen übereinstimmen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Reservierung per Post und/oder über die Website gemäß den nachstehend beschriebenen Verfahren vorzunehmen.
3.1 Reservierung per Post
Der Kunde kann eine Reservierung vornehmen, indem er den ausgefüllten Reservierungsvertrag, der die Zustimmung eines Mitarbeiters an der Rezeption erfordert, an die Postanschrift Centre Naturiste René Oltra, 1 rue des Néréides - 34300 Cap d’Agde – France, oder an das Postfach: contact@reneoltra.fr
sendet.
Der Kunde muss das Reservierungsformular ausfüllen und dabei seine Identität, seinen Geburtsnamen, sein Geburtsdatum, seine Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie die Aufenthaltsdaten für den Stellplatz oder die Miete und die Zahlungsweise angeben, zusammen mit den Angaben zu den Teilnehmern am Aufenthalt.
Wenn diese Option gewählt wird, sendet der Dienstleister dem Kunden die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die beigefügte Hausordnung und die Datenschutzrichtlinie im PDF-Format, um seine Zustimmung einzuholen.
In der Bestätigungs-E-Mail der Reservierung sendet der Dienstleister dem Kunden diese AGB mit der beigefügten Hausordnung zur Aufbewahrung und Überprüfung der Informationen im Zusammenhang mit der Reservierung. Die Berater des Dienstleisters dienen der Information und Beratung der Kunden und können nicht verantwortlich gemacht werden, falls Uneinigkeit über den reservierten Aufenthalt besteht. Die Zahlung der angeforderten Beträge impliziert die feste und endgültige Annahme der vom Dienstleister erstellten Reservierung.
Wenn der Kunde nicht telefonisch zu kommerziellen Zwecken kontaktiert werden möchte, kann er sich gemäß Artikel L223-2 des Verbrauchergesetzbuches kostenlos in eine Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung unter www.bloctel.gouv
eintragen.
3.2 Reservierung auf der Website
Der Kunde kann eine Reservierung auf der Website vornehmen, ohne zuvor ein Konto erstellen zu müssen. Der Kunde wählt die Unterkunft auf Grundlage der von der Einrichtung angebotenen Verfügbarkeit aus, indem er auf die Schaltfläche „Buchen“ klickt.
Der Kunde wählt eine der vorgeschlagenen Zahlungsmethoden, akzeptiert ausdrücklich die Bedingungen dieser AGB und zahlt anschließend die vom Dienstleister verlangte Anzahlung. Der Kunde wird zur sicheren Zahlungsoberfläche seines Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.
• Sobald die Anzahlung geleistet wurde, bestätigt der Dienstleister die Reservierung. Der Kunde erhält anschließend eine Bestätigungs-E-Mail seiner Reservierung vom Dienstleister. In diesem Fall ist die Reservierung verbindlich und endgültig.
• Schließlich führt jede Anreise ohne vorherige Reservierung zur Anwendung der AGB ab dem Zeitpunkt, zu dem der Stellplatz zur Verfügung gestellt wird. Die AGB sind innerhalb der Einrichtung ausgehängt oder können unter https://www.centrenaturiste-oltra.fr/cgv.html
eingesehen werden. Sie können auch auf Anfrage kostenlos bereitgestellt werden.
• Der Dienstleister verpflichtet sich, die Verfügbarkeit der Stellplätze in Echtzeit anzugeben. Im Falle einer gleichzeitigen Reservierung desselben Stellplatzes verpflichtet sich der Dienstleister, die Kunden innerhalb von vierundzwanzig (24) Arbeitsstunden per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Stellplatzes für einen bestimmten Zeitraum zu informieren und zu erstatten.
• Die Reservierung eines Stellplatzes oder einer Miete ist strikt persönlich. Sie dürfen Ihre Reservierung ohne ausdrückliche und vorherige Zustimmung des Dienstleisters nicht untervermieten, abtreten oder übertragen.
• Jede Person unter 18 Jahren muss von ihrem gesetzlichen Vertreter begleitet werden, mit Personalausweis und Bescheinigung der Eltern, die ihre Beaufsichtigung während des gesamten Aufenthalts mit Familienbuch sicherstellt.
• Es wird präzisiert, dass der anwendbare Tarif auf Grundlage des Alters der Personen am Tag der Abreise vom Aufenthalt bestimmt wird und nicht am Tag der Reservierung.
• Die Zuteilung der Unterkunft erfolgt ausschließlich vor Ort durch den Dienstleister und kann nicht im Voraus reserviert werden. Der Dienstleister kann bestimmte Wünsche (wie eine bestimmte Stellplatznummer), die während einer Reservierung geäußert werden, nicht garantieren und haftet nicht, wenn diese nicht erfüllt werden. Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Die Stellplatznummer wird dem Kunden am Tag seiner Ankunft zum Zeitpunkt der Bereitstellung des Stellplatzes mitgeteilt.
• Nur mit Zustimmung des Dienstleisters werden am Anreisetag akzeptierte Anfragen automatisch mit einem Aufpreis verbunden, der dem Kunden vor seiner ausdrücklichen Annahme mitgeteilt wird.
• Anfragen, die vom Kunden innerhalb von 7 Tagen vor Anreise gestellt werden, können nicht berücksichtigt werden und haben daher keinen verbindlichen und vertraglichen Wert.
3.3. Camping-Stellplatz
• Die auf der Website www.centrenaturiste-oltra.fr
angegebenen oder von unseren Beratern mitgeteilten Camper-Tarife beinhalten den Zugang zum Stellplatz für 2 Personen. Jeder zusätzliche Teilnehmer (3., 4., 5. und 6. Person) unterliegt einem Aufpreis (abhängig von Kategorie und Kapazität des gemieteten Produkts).
• Die maximale Kapazität beträgt 4 Erwachsene und 2 Kinder sowie nur ein Fahrzeug. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Urlaubern, die mit einer Personenzahl anreisen, die die angegebene Kapazität überschreitet, den Zutritt zur Einrichtung zu verweigern.
• Es ist zwingend erforderlich, uns zum Zeitpunkt der Reservierung die genauen Angaben und Abmessungen aller während des Aufenthalts zu installierenden Ausrüstungen mitzuteilen. Bei fehlenden und/oder falschen Angaben lehnt der Anbieter jede Verantwortung für den zugewiesenen Stellplatz ab.
• Jede Änderung der im Kaufvertrag angegebenen Ausrüstung muss im Voraus beim Reservierungsservice beantragt werden und unterliegt der Verfügbarkeit und Annahme durch den Anbieter.
3.4. Vermietung
Der Anbieter bietet verschiedene Mietkategorien für 2 bis 6 Personen an. Die Zahl entspricht der maximalen Kapazität.
Der Anbieter ist verpflichtet, Urlaubern, die mit einer Personenzahl anreisen, die die angegebene maximale Kapazität überschreitet, den Zutritt zur Einrichtung zu verweigern, wobei klargestellt wird, dass ein Kind als eine Person zählt. Die Nichteinhaltung dieser Regel führt automatisch zu einem Aufpreis, der vom Anbieter festgelegt wird und der ausdrücklichen Annahme des Kunden unterliegt. Bei jeder Reservierung einer Miete (Zelt, Lodge, Chalet, Cottage, ...), ist es строго verboten, zusätzliche Ausrüstung oder ein zusätzliches Fahrzeug aufzustellen.

ARTIKEL 4 – BESCHREIBUNG UND TARIFE
Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, die Informationen über die von ihm angebotenen Dienstleistungen und Einrichtungen auf allen seinen Werbemedien aktuell zu halten und den Kunden im Falle wesentlicher Änderungen dieser Informationen zu benachrichtigen.
Der Kunde wird gebeten, die schriftliche Beschreibung der reservierten Unterkunft oder des reservierten Stellplatzes heranzuziehen, um deren detaillierte Zusammensetzung zu kennen.
Die Angabe der Bewertung (Anzahl der Sterne), die den in den Werbemedien erscheinenden Campingplätzen zugewiesen wird, entspricht einer Klassifizierung, die unter Bezugnahme auf lokale Standards im Gastland festgelegt wurde.
Die im Katalog angegebenen Tarife dienen zu Informationszwecken und können geändert werden; sie gelten nur für die laufende Saison. Der Tarif ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Reservierung gilt. Die Tarife verstehen sich inklusive Steuern. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes führt zu einer Änderung des Tarifs.
Sie beinhalten keine Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren (Aktengebühren), die zusätzlich berechnet werden, wie auf der Website www.centrenaturiste-oltra.fr
angegeben oder in den Informationen (Brief, E-Mail, ...) mitgeteilt, die dem Kunden zuvor übermittelt wurden, und die vor Aufgabe der Bestellung berechnet werden.
Reservierungsgebühren
Aktengebühren entfallen bei Online-Buchungen. Jede Buchung, die an der Rezeption vor Ort vorgenommen wird, unterliegt einer Aktengebühr von 5 €.
Die Kurtaxe, die im Auftrag der Gemeinde/Kommune erhoben wird, ist nicht in den Tarifen enthalten.
Ihr Betrag wird pro Person und Tag festgelegt und variiert je nach Reiseziel. Sie ist bei Zahlung der Dienstleistung zu entrichten und wird deutlich auf der Rechnung ausgewiesen.
Reinigungsgebührenpreise
Die Preise für den Reinigungsservice können je nach reservierter Unterkunft variieren. Die Preise werden dem Kunden VOR BESTÄTIGUNG der Bestellung mitgeteilt. Der Kunde wird darüber informiert, dass es zwei Reinigungstarife gibt:
● Ein Basistarif, wenn der Service vor dem Anreisetag auf dem Campingplatz bestellt wird, von 70,00 € (inkl. MwSt.) für alle Mietobjekte (außer Cottage Pearl und KeyWest, Reinigungsservice inklusive).
● Ein Tarif, wenn die Reinigung nicht vom Kunden durchgeführt wurde, von 90,00 € (inkl. MwSt.) für alle Mietobjekte (außer Cottage Pearl und KeyWest, Reinigungsservice inklusive).
Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich dieser Gebühren. Für jede Klarstellung und/oder Bestätigung steht Ihnen unser Reservierungsservice unter (33) 04 67 01 06 36 zur Verfügung. Eine Rechnung wird vom Anbieter ausgestellt und dem Kunden spätestens zum Zeitpunkt der Zahlung des Restbetrags des Preises übergeben.

ARTIKEL 5 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1. Anzahlungen
Vorauszahlungen gelten als Anzahlungen. Sie stellen eine Vorauszahlung auf den vom Kunden geschuldeten Gesamtbetrag dar.
Fälle von Unterkünften
Bei Auftragserteilung durch den Kunden ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Gesamtpreises der bestellten Dienstleistungen erforderlich. Sie sind nach Erhalt des endgültigen Mietvertrags zu begleichen und zusammen mit der zurückzusendenden Kopie beizufügen. Dieser Betrag wird vom Gesamtbestellbetrag abgezogen.
Wenn die Bestellung 30 Tage oder weniger vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, ist der Gesamtbetrag sofort bei Bestellung fällig.
Wenn die Bestellung mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt und der Kunde sich für Ratenzahlung entscheidet, muss der Gesamtbetrag spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum beglichen sein.
Fälle von Stellplatzmiete
Bei Auftragserteilung durch den Kunden ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Gesamtpreises der bestellten Dienstleistungen erforderlich. Sie sind nach Erhalt des endgültigen Mietvertrags zu begleichen und zusammen mit der zurückzusendenden Kopie beizufügen. Sie werden vom Gesamtbestellbetrag abgezogen.
Für Camping-Stellplätze muss der Restbetrag spätestens bei Ihrer Ankunft im Naturistenzentrum René Oltra bezahlt werden.
Rückerstattungen
Im Falle einer Stornierung durch den Kunden bis zu 30 Tage für Unterkünfte und 7 Tage für Stellplätze vor dem Anreisedatum kann die gezahlte Anzahlung verschoben und innerhalb von 12 Monaten als Guthaben wiederverwendet werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit; es wird eine Verwaltungsgebühr von 30 € erhoben. In jedem Fall wird die gezahlte Anzahlung nicht zurückerstattet. Innerhalb von 30 Tagen für Unterkünfte und 7 Tagen für Stellplätze vor dem Anreisedatum ist keine Änderung, Verschiebung oder Rückerstattung möglich.
5.2. Zahlungen
Zahlungen des Kunden gelten erst nach tatsächlichem Eingang der geschuldeten Beträge beim Anbieter als endgültig.
Bei verspäteter Zahlung über die festgelegte Frist hinaus oder nach dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungsdatum werden Verzugszinsen in Höhe von [5]% des Gesamtpreises einschließlich MwSt. der Dienstleistung automatisch und von Rechts wegen zugunsten des Anbieters fällig, ohne Formalitäten oder vorherige Mahnung. Der Zahlungsverzug führt zur sofortigen Fälligkeit des gesamten vom Kunden geschuldeten Betrags, unbeschadet jeder anderen Maßnahme, die der Anbieter in dieser Hinsicht gegenüber dem Kunden ergreifen kann.
5.2.1. Camping-Stellplatz
• Für Reservierungen, die vor Beginn des Aufenthalts vorgenommen werden, muss zur endgültigen Bestätigung der Reservierung eine Anzahlung von 25% des Aufenthaltsbetrags (berechnet ohne Reservierungsgebühren und Stornoversicherung, die zum Zeitpunkt der Reservierung zu zahlen sind) geleistet werden. Es können die in Artikel 5.2.3 dieser Allgemeinen Bedingungen beschriebenen Zahlungsmethoden verwendet werden.
• Für Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts vorgenommen werden, werden Bankschecks und Banküberweisungen nicht akzeptiert.
• Der Restbetrag muss am Tag der Ankunft des Kunden bezahlt werden, bevor der Stellplatz zur Verfügung gestellt wird.
5.2.2. Vermietungen
• Für Reservierungen, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts vorgenommen werden, muss zur endgültigen Bestätigung der Reservierung eine Anzahlung von 25% des Aufenthaltsbetrags (berechnet ohne Reservierungsgebühren und Stornoversicherung, die zum Zeitpunkt der Reservierung zu zahlen sind) geleistet werden. Es können die in Artikel 5.2.3 dieser Allgemeinen Bedingungen beschriebenen Zahlungsmethoden verwendet werden.
• Für Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts vorgenommen werden, muss der gesamte Restbetrag des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Reservierung bezahlt werden.
• Es wird daran erinnert, dass der Restbetrag spätestens 30 Tage vor dem Startdatum des Aufenthalts zu begleichen ist, ohne dass es einer Erinnerung durch den Anbieter bedarf.
Kaution:
Für Unterkunftsvermietungen ist vom Kunden einige Wochen vor Anreise (per Post mit unserem Kautionsservice Swilky) eine Kaution von 200 € für eine Standardunterkunft, 500 € für eine KeyWest- und Honeymoon-Unterkunft und 800 € für ein Cottage Pearl erforderlich. Diese Kaution wird 20 Tage nach dem Abreisetag zurückerstattet, vorbehaltlich etwaiger Abzüge für Reinigung oder Reparaturen, falls erforderlich.
Diese Kaution stellt keine Haftungsbegrenzung dar.
5.2.3. Zahlungsmethode
Für Zahlungen mehr als 30 Tage vor dem Anreisedatum (Vermietung und/oder Camping-Stellplatz) kann der Kunde per:
• Kreditkarte über die Website gemäß diesen Allgemeinen Bedingungen;
• Cheques vacances connect über die Website gemäß diesen Allgemeinen Bedingungen;
• Banküberweisung anhand der vom Anbieter bereitgestellten Bankdaten an die bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse;
• Bankscheck und/oder Urlaubsgutscheine per Post versandt. Für Zahlungen weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum (Vermietung und/oder Camping-Stellplatz) kann der Kunde per:
• Kreditkarte über die Website gemäß diesen Allgemeinen Bedingungen.
• Cheques vacances connect über die Website gemäß diesen Allgemeinen Bedingungen; Vor Ort (an der Rezeption, am Tag der Ankunft) werden ausschließlich folgende Zahlungsmethoden akzeptiert: Kreditkarte; Urlaubsgutscheine, Cheques vacances connect und Bargeld.
5.3. Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen
Darüber hinaus behält sich der Anbieter das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der vorstehenden Zahlungsbedingungen die Erbringung der vom Kunden bestellten Dienstleistungen auszusetzen oder zu stornieren und/oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen nach erfolgloser formeller Mahnung auszusetzen.

ARTIKEL 6 – Verspätung, Unterbrechung oder Stornierung des Aufenthalts durch den Kunden
Bei verspäteter Ankunft, vorzeitiger Abreise oder Änderung der Personenzahl (für den gesamten Aufenthalt oder einen Teil des geplanten Aufenthalts) wird keine Ermäßigung gewährt.
6.1. Änderungen
Allgemeine Bestimmungen: Das Unternehmen erinnert daran, dass der Kunde, der die Bestellung oder Reservierung aufgegeben hat, der alleinige verantwortliche Ansprechpartner gegenüber dem Unternehmen ist.
Änderung durch den Kunden: Jeder Antrag auf Änderung einer Bestellung oder Reservierung muss schriftlich per E-Mail an contact@reneoltra.fr
oder über unser Kontaktformular auf der Seite www.centrenaturiste-oltra.fr
gestellt werden. Bei Änderungen der Daten oder der Personenzahl wird der Anbieter bemüht sein, Änderungsanträge im Rahmen der Verfügbarkeit nach Möglichkeit zu akzeptieren, unbeschadet etwaiger zusätzlicher Kosten; dies ist in jedem Fall lediglich eine Bemühenspflicht, da der Anbieter die Verfügbarkeit eines Stellplatzes oder einer Unterkunft oder eines anderen Datums nicht garantieren kann; in diesen Fällen kann eine zusätzliche Gebühr verlangt werden.
Zusätzlich werden Verwaltungsgebühren in Höhe von 30 Euro berechnet. Erfolgt keine Änderung, muss der Kunde seinen Aufenthalt unter den ursprünglichen Reservierungsbedingungen absolvieren oder ihn gemäß den Bedingungen der Stornoversicherung stornieren.
• Jeder Antrag auf Verlängerung Ihres Aufenthalts erfolgt nach Verfügbarkeit und aktuellen Tarifen.
• Jeder Antrag auf Verkürzung Ihres Aufenthalts gilt als Teilstornierung und unterliegt den Bedingungen für Stornierung und Unterbrechung des Aufenthalts, deren Folgen durch die Artikel 6.2 und 6.3 geregelt sind.
6.2. Unterbrechung
Eine vorzeitige Abreise berechtigt den Kunden zu keiner Rückerstattung oder Gutschrift durch den Anbieter.
6.3. Stornierung
a. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden ohne Abschluss einer Stornoversicherung.
Allgemeine Bestimmungen: Das Unternehmen erinnert daran, dass der Kunde, der die Bestellung oder Reservierung aufgegeben hat, der alleinige verantwortliche Ansprechpartner gegenüber dem Unternehmen ist.
Stornierung durch den Kunden: Jeder Antrag auf Stornierung einer Reservierung muss per E-Mail an contact@reneoltra.fr
oder über unser Kontaktformular auf der Seite www.centrenaturiste-oltra.fr
gestellt werden.
Wenn die Stornierung durch Nichtzahlung einer Rate oder des gesamten für die Reservierung geschuldeten Betrags einen Monat vor Beginn des Aufenthalts motiviert ist, kann der Kunde keine Rückerstattung verlangen.
Im Falle einer Stornierung der Reservierung durch den Kunden weniger als 30 Tage vor dem vorgesehenen Mietdatum und 7 Tage für Stellplätze wird die bei der Reservierung gezahlte Anzahlung, wie in Artikel 5 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen definiert, automatisch vom Anbieter als Entschädigung einbehalten und kann keine Rückerstattung oder Gutschrift begründen. (außer bei Abschluss einer Stornoversicherung, siehe die CGA der Versicherung).
Im Falle einer Stornierung außerhalb dieses Zeitraums bietet das Zentrum keine Rückerstattung an, kann jedoch die Möglichkeit bieten, ein Guthaben zu gewähren, das 12 Monate für eine zukünftige Reservierung gültig ist. In allen Stornierungsfällen werden die Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren (Artikel 3) in Rechnung gestellt und sind nicht erstattungsfähig.
b. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden mit Abschluss einer Stornoversicherung.
Die gezahlten Beträge sind gemäß den allgemeinen Stornierungsbedingungen durch die Versicherung gedeckt. Wenn der Grund nicht durch die Stornoversicherung gedeckt ist oder die Akte von dieser abgelehnt wird, gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen des Absatzes a., und die Kosten der Stornoversicherung werden im Falle einer Stornierung von den gezahlten Beträgen abgezogen.
6.4. Stornierung im Falle einer Pandemie
6.4.1. Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Schließung der Einrichtung während der reservierten Aufenthaltsdaten (was einer vollständigen oder teilweisen Untersagung des Publikumsverkehrs gleichgestellt wird, soweit der Kunde von der Anwendung dieser Maßnahme unmittelbar betroffen ist), die von den Behörden beschlossen wurde und die dem Anbieter nicht zuzurechnen ist, werden die vom Kunden im Voraus gezahlten Beträge für die Reservierung des Aufenthalts Gegenstand eines innerhalb von 24 Monaten nutzbaren Guthabens. Der Anbieter kann nicht für eine zusätzliche Entschädigung über diese Rückerstattung der bereits für die Reservierung des Aufenthalts gezahlten Beträge hinaus haftbar gemacht werden.
6.4.2. Abweichend von den Bestimmungen des Artikels 6.3 STORNIERUNG führt jede Stornierung des Aufenthalts, die ordnungsgemäß damit begründet wird, dass der Kunde von COVID 19 (Infektion) oder einer anderen als pandemiebedingt angesehenen Infektion betroffen wäre oder als Kontaktfall identifiziert würde und diese Situation seine Teilnahme am Aufenthalt an den vorgesehenen Daten in Frage stellen würde, zur Ausstellung eines nicht erstattungsfähigen Guthabens, das 24 Monate gültig ist.
Alle Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren, wie in den allgemeinen Bedingungen vorgesehen, verbleiben beim Anbieter. In allen Fällen muss der Kunde das Ereignis, das ihn zur Ausübung dieses Stornierungsrechts berechtigt, nachweisen.
6.4.3. - Abweichend von den Bestimmungen des Artikels 6.3 STORNIERUNG stellt der Anbieter im Falle, dass der Kunde den gesamten Aufenthalt aufgrund behördlicher Maßnahmen, die die Teilnahme am Reisen hindern (allgemeiner oder lokaler Lockdown, Reiseverbot, Grenzschließung), stornieren muss, obwohl der Campingplatz in der Lage ist, seiner Verpflichtung nachzukommen und Kunden zu empfangen, ein Guthaben aus, das den vom Kunden gezahlten Beträgen entspricht, abzüglich der Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren (Artikel 3), die beim Anbieter verbleiben. Dieses Guthaben ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar und 24 Monate gültig.
6.4.4 - Falls der Kunde eine spezielle Versicherung abschließt, die die in Artikel 6.4.2 oder Artikel 6.4.3 genannten Risiken abdeckt, werden die vom Kunden erhaltenen Versicherungsleistungen vom Betrag des Guthabens, auf das in den Artikeln 6.4.2 oder 6.4.3 Bezug genommen wird, abgezogen.
6.5. Stornoversicherung :
Eine Stornoversicherung wird vom Anbieter für alle Mietverträge oder Stellplätze angeboten: Vermietungen: 2% des Aufenthaltsbetrags, Camping: 3% des Aufenthaltsbetrags (mindestens 13 €).
Diese Versicherung kann bei einer Online-Reservierung oder am Schalter gekauft werden und kann bis zu 48 Stunden nach der Reservierung hinzugefügt werden.
Von der Stornoversicherung abgedeckte Situationen umfassen schwere Krankheit, Unfälle, Tod, Sachschäden, Diebstahl, Stornierung oder Änderung bezahlter Urlaubszeiten, Scheidung oder die Auflösung eines zivilen Partnerschaftsvertrags (Fälle hier prüfen: https://www.campez-couvert.com/pour-les-particuliers/prendre-connaissance-des-cga/cga/
) Der Kunde muss die erforderlichen Informationen und Belege bereitstellen, um einen Schadenfall beim Versicherer einzuleiten. Dies kann per E-Mail an sinistres@campez-couvert.fr
, online unter www.campez-couvert.com
oder per Post an Gritchen Tolède & Associés - Service sinistres, 27 Rue Charles Durand - CS 70139 - 18021 BOURGES Cedex erfolgen. Weitere Informationen finden Sie in den allgemeinen Versicherungsbedingungen auf der Website www.campez-couvert.com
. Im Falle einer Stornierung muss der Kunde den Campingplatz so schnell wie möglich über seinen Rücktritt informieren, sobald ein Ereignis eintritt, das seine Anreise verhindert, und zunächst vor Kontaktaufnahme mit der Versicherung, per Post oder E-Mail.

ARTIKEL 7 – IHR AUFENTHALT
7.1 Ihre Ankunft
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Richtigkeit der in der Zusammenfassung des reservierten Aufenthalts und anderer übermittelter und vom Kunden bestätigter Vertragsdokumente enthaltenen Informationen zu überprüfen.
Falls bestimmte wesentliche Informationen als falsch festgestellt werden (z. B. Identität, Anzahl der Personen), behält sich die Einrichtung das Recht vor, den Vertrag automatisch und ohne Formalität oder Entschädigung zu kündigen. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Richtigkeit der in der Zusammenfassung des reservierten Aufenthalts und anderen vom Anbieter übermittelten und ausgefüllten Dokumenten enthaltenen Informationen zu überprüfen.
Falls bestimmte wesentliche Informationen als falsch festgestellt werden (z. B. Dauer des Aufenthalts, Wahl der Einrichtung), wird der Kunde den Reservierungsservice direkt telefonisch unter (33) 04 67 01 06 36 oder per E-Mail an contact@reneoltra.fr
kontaktieren, um diese Informationen vor jeder Vertragsbindung zu ändern. Falls der Kunde dies erst nach Zahlung, wodurch er seine Reservierung bestätigt hat, feststellt, kann er seinen Aufenthalt unter den in Artikel 6.1 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen ändern.
Ein obligatorisches Fußgänger-Kontrollarmband wird Ihnen ausgehändigt, das am Eingang vorzuzeigen ist. Es ermöglicht Ihnen, sich im Zentrum Tag und Nacht zu bewegen.
Der Camping-Stellplatz steht dem Kunden ab 14:00 Uhr und nach Zahlung des Restbetrags des Aufenthalts zur Verfügung. Wenn der Reservierungsservice bis Tag +1 der Ankunft keine Mitteilung vom Kunden erhält, ist der Anbieter verpflichtet, die Anzahlung in Rechnung zu stellen und den Vertrag zu kündigen.
Die Mietunterkunft steht dem Kunden ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Eine Kaution per Kreditkarte wird vom Kunden verlangt (ausschließlich über die per Post erhaltene Nachricht unseres Partners Swilky, einige Wochen vor Ihrer Ankunft):
KAUTION UNTERKUNFT: 200,00 €
KAUTION KEYWEST UND HONEYMOON COTTAGE: 500,00 €
KAUTION PEARL COTTAGE: 800,00 €
Diese Kaution stellt keine Haftungsbegrenzung dar.
7.2. Während Ihres Aufenthalts
Die Einrichtung wird sich nach besten Kräften bemühen, ihre allgemeine Verpflichtung zur Überwachung des Campingplatzes umzusetzen. Diese Verpflichtung wird insbesondere durch Handlungen Dritter im Falle des Diebstahls von Wertgegenständen, die nicht in einem der von der Einrichtung bereitgestellten Safes hinterlegt wurden (zusätzliche Option, die zu Beginn des Aufenthalts an der Rezeption abzuschließen ist), sowie im Falle von Vorfällen begrenzt, die unter die zivilrechtliche Haftung des Kunden fallen, einschließlich Ereignissen höherer Gewalt (Brände, Unwetter usw.). Alle Kunden müssen die Bestimmungen der Hausordnung der Einrichtung einhalten.
Jeder Kunde ist verantwortlich für Störungen und Belästigungen, die durch die bei ihm untergebrachten oder ihn besuchenden Personen verursacht werden.
Der Anbieter weist die Kunden darauf hin, dass die Kinderclubs während des Aufenthalts für Kinder ab 5 Jahren zugänglich sind und keine Ausnahmen gewährt werden können. Daher kann eine Anmeldung nur erfolgen, wenn das Kind am Anreisetag das erforderliche Alter erreicht hat. Eine Anmeldung kann verweigert werden, wenn das Kontingent für die Altersgruppe, der das Kind angehört, bereits erreicht ist.
Die Einrichtung kann nicht verantwortlich gemacht werden, falls WLAN aufgrund von Gründen wie Ausfall des öffentlichen Stromnetzes, Ausfall von Telekommunikationsnetzen, Verlust der Internetverbindung durch öffentliche oder private Betreiber der Einrichtung nicht verfügbar ist.
Der WLAN-Zugang unterliegt bestimmten Bedingungen, die an der Rezeption erhältlich sind oder auf einfache Anfrage unter (33) 04 67 01 06 36.
Im Falle eines vollständigen Ausfalls des WLAN-Netzes während des Aufenthalts des Kunden erstattet der Anbieter die vom Kunden gebuchte Option. Vor Ort können verschiedene Ausgaben nicht per Scheck bezahlt werden.
Aktivitäten und Dienstleistungen: Es wird daran erinnert, dass eine unzureichende Anzahl von Kunden einen gültigen Grund für eine Stornierung darstellt. Tiere werden (ausgenommen Hunde der 1. und 2. Kategorie) gegen eine Gebühr akzeptiert, die zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung zu zahlen ist. Wenn erlaubt, müssen sie jederzeit an der Leine geführt werden. Sie sind rund um die Pools, in Lebensmittelgeschäften und in Gebäuden verboten. Der Impfpass für Hunde und Katzen muss aktuell sein und bei Ankunft an der Rezeption vorgezeigt werden.
7.3. Abreise
Camping-Stellplätze müssen spätestens bis 12:00 Uhr geräumt werden und Unterkünfte spätestens bis 10:00 Uhr.
Bei verspäteter Abreise wird eine zusätzliche Nacht berechnet. Vor der Abreise muss der Aufenthalt beglichen werden (alle vor Ort gebuchten und nicht bezahlten Zuschläge/Ausgaben).
Nicht genutztes Guthaben kann nicht erstattet oder in irgendeine Form von Guthaben umgewandelt werden.
Am Abreisetag wird der Kunde gebeten, seine Unterkunft oder seinen Stellplatz frei von persönlichen Gegenständen zurückzugeben. Je nach gebuchten Dienstleistungen (Endreinigung, Handtuchmiete usw.) werden dem Kunden am Anreisetag (oder auf Anfrage beim Reservierungsservice) Reinigungsanweisungen gegeben, die die Checkliste dessen enthalten, was erforderlich ist.
Falls die Miete bei der Abreise nicht gereinigt ist und/oder Schäden festgestellt werden, wird ein Aufpreis erhoben. Eine Gebühr von 90,00 € inkl. Steuern für die Reinigung bei Unterkunftsvermietungen. Jede Beschädigung der Unterkunft oder ihres Zubehörs führt zu einer sofortigen Wiederherstellung auf Kosten des Mieters. Die Endreinigung unterliegt der Verfügbarkeit und kann nicht weniger als 48 Stunden vor Abreise gebucht werden.
Cottage Pearl: Obwohl die tägliche Reinigung im Aufenthalt enthalten ist, führt es, wenn die Unterkunft nach Abreise des Kunden in einem vom Betrieb als unbefriedigend angesehenen Zustand zurückgegeben wird, zu einer pauschalen Reinigungsgebühr von bis zu 130,00 €. Die Kaution wird dem Kunden nach der Prüfung durch unsere Teams innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, mit einem möglichen Abzug für Wiederherstellung oder Reinigungsgebühren.

ARTIKEL 8 – PFLICHTEN DES KUNDEN
8.1. Haftpflichtversicherung
Der auf einem Stellplatz oder in einer Unterkunft untergebrachte Kunde muss haftpflichtversichert sein. Ein Versicherungsnachweis kann vom Kunden vor Beginn der Leistung verlangt werden.
8.2. Hausordnung
Die Hausordnung ist am Eingang der Einrichtung und an der Rezeption ausgehängt. Der Kunde ist verpflichtet, sie zu lesen und einzuhalten. Sie ist auf einfache Anfrage erhältlich.

ARTIKEL 9 – PFLICHTEN DES ANBIETERS – GEWÄHRLEISTUNG
Der Anbieter gewährleistet dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und ohne zusätzliche Zahlung die Freiheit von Konformitätsmängeln oder versteckten Mängeln, die aus einem Konstruktions- oder Ausführungsfehler der bestellten Dienstleistungen resultieren.
Zur Geltendmachung seiner Rechte muss der Kunde den Anbieter innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen nach Erbringung der Dienstleistungen schriftlich über das Vorliegen von Mängeln oder Nichtkonformitäten informieren.
Der Anbieter wird fehlerhafte Dienstleistungen so schnell wie möglich und spätestens 30 Tage, nachdem er von dem Mangel oder der Nichtkonformität Kenntnis erlangt hat, erstatten, berichtigen oder berichtigen lassen (wenn möglich).
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder durch Bankscheck, der an den Kunden gesendet wird. Die Gewährleistung des Anbieters ist auf die Rückerstattung der vom Kunden tatsächlich bezahlten Dienstleistungen beschränkt.
Der Anbieter kann nicht als verantwortlich oder in Verzug betrachtet werden für jede Verzögerung oder Nichterfüllung, die aus dem Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt resultiert, wie es üblicherweise von der französischen Rechtsprechung anerkannt wird. Die vom Anbieter über die Website www.centrenaturiste-oltra.fr
erbrachten Dienstleistungen entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften.

ARTIKEL 10 – WIDERRUFSRECHT
Aktivitäten im Zusammenhang mit der Organisation und dem Verkauf von Aufenthalten oder Ausflügen an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums unterliegen nicht der Widerrufsfrist, die für Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge gilt, gemäß den Bestimmungen des Artikels L221-28 des Verbrauchergesetzbuches.

ARTIKEL 11 – VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN – ANNAHME DURCH DEN KUNDEN
Der Kunde bestätigt, vor Abgabe seiner Bestellung in klarer und verständlicher Weise diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle in den Artikeln L 111-1 bis L111-7 des Verbrauchergesetzbuches genannten Informationen erhalten zu haben, zusätzlich zu den nach dem Erlass vom 22. Oktober 2008 erforderlichen Informationen, die sich auf die vorherige Information des Verbrauchers über die Merkmale von Mietunterkünften in Outdoor-Hotels beziehen, und insbesondere:
• Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmediums und der betroffenen Dienstleistungen;
• Den Preis der Dienstleistungen und zusätzliche Kosten;
• Informationen zur Identität des Anbieters, seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seinen Tätigkeiten, sofern sie nicht aus dem Kontext hervorgehen;
• Informationen über gesetzliche und vertragliche Gewährleistungen und deren Modalitäten der Umsetzung; die Merkmale digitaler Inhalte und gegebenenfalls deren Interoperabilität;
• Die Möglichkeit, im Streitfall eine konventionelle Mediation in Anspruch zu nehmen;
• Informationen über Kündigung und andere wichtige vertragliche Bedingungen.
Die Handlung einer natürlichen Person (oder juristischen Person), die auf der Website www.centrenaturiste-oltra.fr
bestellt, impliziert die Einhaltung und vollständige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf irgendein widersprechendes Dokument zu berufen, das dem Anbieter nicht entgegengehalten werden könnte.

ARTIKEL 12 – GEISTIGES EIGENTUM
Der Inhalt der Website www.centrenaturiste-oltra.fr
ist Eigentum des Anbieters und seiner Partner und ist durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, vollständige oder teilweise Nutzung dieses Inhalts ist strikt untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
Darüber hinaus behält der Anbieter das Eigentum an allen Rechten des geistigen Eigentums an Fotografien, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw., die (auch auf Anfrage des Kunden) für die Erbringung von Dienstleistungen an den Kunden erstellt wurden.
Der Kunde unterlässt daher jede Vervielfältigung oder Verwertung dieser Studien, Zeichnungen, Modelle und Prototypen usw. ohne ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung des Anbieters, die einer finanziellen Gegenleistung unterliegen kann.
Gleiches gilt für Namen, Logos oder jede grafische Darstellung oder jeden Text, die dem Anbieter gehören oder von ihm verwendet und verbreitet werden.

ARTIKEL 13 – ANWENDBARES RECHT – SPRACHE
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die daraus resultierenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgeblich.

ARTIKEL 14 – STREITIGKEITEN
Alle Streitigkeiten aus Kauf- und Verkaufstransaktionen, die gemäß diesen allgemeinen Bedingungen abgeschlossen wurden, betreffend deren Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Beendigung, Folgen und Nachbereitung, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden nicht beigelegt werden konnten, werden den zuständigen Gerichten nach allgemeinem Recht vorgelegt.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall im Streitfall ein konventionelles Mediationsverfahren oder jedes andere alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen kann.
Er kann insbesondere die Dienste des Verbrauchermediators wie folgt nutzen:
Das Mediationszentrum AME Conso,
11 Place Dauphine, 75001 PARIS.
Website: www.mediationconso-ame.com

ARTIKEL 15 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Anbieter, der Verfasser dieser Bestimmungen, verarbeitet personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
• Berechtigtes Interesse: Verfolgt vom Anbieter bei Verfolgung der folgenden Zwecke:
• Akquise/Prospektierung
• Verwaltung der Beziehung zu Kunden und Interessenten
• Organisation, Registrierung und Einladung zu Veranstaltungen, die vom Anbieter ausgerichtet werden
• Bearbeitung, Ausführung, Akquise, Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Akten
• Erstellung von Dokumenten im Auftrag seiner Kunden.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Bei der Umsetzung von Verarbeitungen mit dem Zweck:
• Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Bekämpfung von Korruption
• Rechnungsstellung
• Buchhaltung
Der Anbieter speichert die Daten nur für die Dauer, die für die Vorgänge erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, unter Einhaltung der geltenden Vorschriften. In diesem Zusammenhang werden Kundendaten für die Dauer der Vertragsbeziehungen plus weitere 3 Jahre für Animations- und Akquisezwecke gespeichert, unbeschadet von Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen.
Bezüglich der Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung werden die Daten 5 Jahre nach Ende der Beziehungen mit dem Anbieter gespeichert. In Buchhaltungsangelegenheiten werden sie 10 Jahre ab Abschluss des Geschäftsjahres gespeichert.
Interessentendaten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren gespeichert, wenn keine Teilnahme oder Registrierung an den Veranstaltungen des Anbieters stattgefunden hat.
Die verarbeiteten Daten sind für autorisierte Personen des Anbieters bestimmt.
Gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und der europäischen Datenschutzverordnung haben Personen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung, Übertragbarkeit und Löschung ihrer Daten.
Die von den eingeführten Verarbeitungen betroffenen Personen haben außerdem das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf dem berechtigten Interesse des Anbieters beruht, zu widersprechen, sowie das Recht, der kommerziellen Prospektierung zu widersprechen.
Sie haben außerdem das Recht, allgemeine und spezifische Weisungen festzulegen, die bestimmen, wie die oben genannten Rechte nach ihrem Tod ausgeübt werden sollen:
• per E-Mail an folgende Adresse: contact@reneoltra.fr
• oder per Post an folgende Adresse: [Name, Vorname oder Firmenname, Postanschrift], zusammen mit einer Kopie eines unterschriebenen Ausweisdokuments.
Die betroffenen Personen haben das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen